今年以来，绵阳市三台县工商局以创建法治政府示范县为动力，从宣传教育、制度建设、工作程序、行政调解四方面入手，全面增强依法行政意识，全力打造法治工商。
强化宣传教育，确保依法行政意识和能力有新提高
全年各类培训达126次，参加人员9602人次。以举办法律咨询、召开座谈会、开展法律法规知识测试等形式进行普法教育宣传，广泛开展工商法律法规宣传，既教育了广大工商业主学法、知法、懂法，守法经营，又提高了社会各届对工商法规的了解，收到了很好的效果。
强化制度建设，确保行政执法水平和能力适应新需要
在广泛征求干部职工以及监管服务对象意见的基础上，制定了《依法行政工作报告制度》等若干个制度。在行政许可、行政处罚、行政强制等方面进一步体现了科学、严密的要求，明确了各环节工作的流程、具体要求和时限。这些制度的建立，进一步规范了执法人员依法行政行为，提高了行政工作效能，监管服务对象对工商的满意度明显提高。
强化工作程序，确保行政行为依法、规范、优质、高效
严格依照法定程序实施行政强制措施，依法维护公民、法人和其他经济组织的合法权益。今年该局共办理行政处罚案件1585件，无一件因执法不当引起行政复议和行政诉讼。
强化行政调解，确保公民、法人和其他组织合法权益
依法做好行政调解工作，认真解决群众反应强烈的突出问题和突出事件，做到了方案具体合法、目标明确、措施适当、责任落实、处置及时妥当。今年该局依托12315消费维权联络（投诉）平台，工商机关受理假冒伪劣商品举报站，印发宣传资料，张贴挂图，悬挂标语，设立咨询点、投诉台，现场受理投诉和咨询。全年共受理消费者投诉356件，调解结案356件，为消费者挽回经济损失74.12万元。（敬晴）
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