今年以来,涪城联社全面贯彻省联社银行卡工作会议精神,紧紧围绕“机制创新和产品营销”发展主题,坚持以质量、效益、速度为目标,以多措并举促发展,以“三大战役”定天下,加大蜀信卡营销力度,大力提高蜀信卡质量。截至8月末,共营销蜀信卡176756张,比年初增加7.6万张,卡上余额4.5亿元,活卡率为63.8%;安装自动柜员机17台,开通运行8台。发行POS机20台,实现交易金额619万元,手续费1.8万元。快速的增强了联社的资金实力,提升了联社整体形象。
“信息战” 信息时代,拥有更多、更完善的客户、市场等信息才是打赢市场的关键,联社始终将“信息战”作为营销蜀信卡的关键,通过建立客户联系、信息收集、宣传等机制,架设融合无间的沟通桥梁。一是通过“迎新春刷卡有奖活动”、“开卡有礼”、蜀信卡进社区、校园等活动,坚持收集完善客户信息,按类别建立客户信息数据库,通过电话、短信的方式密切联系客户,从而提升蜀信卡形象,抢占市场份额;二是始终秉承着“顾客后还有顾客,服务的开始才是销售的开始”的理念,为客户提供全面服务,充分发挥信用社点多、服务面广、人脉宽的优势,推行跟踪服务、专人服务,上门服务等多种的服务方式牢牢抢占市场先机,并率先开通联社级的24小时服务电话,专人值守为客户提供服务;三是散发统一印制的宣传资料、悬挂巨型蜀信卡宣传海报、摆摊设点面对面解释蜀信卡功能、网点电子显示屏、电视报纸、电话回访、短信问候等方式进行宣传,不断的为客户宣传蜀信卡相关业务知识,使客户了解蜀信卡,使用蜀信卡。提升了蜀信卡品牌形象,扩大了蜀信卡的影响面、提高了客户对蜀信卡的认知度。
“集团战” 联社始终坚持“航空母舰、配合作战;各守一方、突出重点;资源共享、利益均沾”的营销机制,充分发挥联社总部 “指挥作战”的职能。一是专门成立银行卡部,落实专职人员,对银行卡业务进行管理、指导、培训、服务,做到了任务落实,职责清楚。二是科学考核。根据各分社(部)实际情况,按发卡量和活卡率两项指标合理下达蜀信卡任务,按占总任务的5%配比薪酬,每张卡配营销费用2元,有效地激发了全体员工的积极性;三是制定营销战略。针对激烈竞争的银行卡市场,根据联社的实际市场定位,制定了“占领农村、渗透城区、主攻社区、发展校区”营销战略,通过金融进社区、一卡通自助贷款、财政补贴等业务,大力营销蜀信卡。四是领导挂帅出战,主攻集团客户、高端优质客户等市场。成功营销九州集团、波鸿集团等优质大客户。
“歼灭战” 按照联社制定“讲求综合回报率”的营销战略,联社卡部积极协调配合分社(部)大打“歼灭战”。通过跟踪服务、上门服务等手段,以业务关系为基础,以蜀信卡为依托,发展代收代付、收单、代理保险等业务,为客户提供“一条龙”的金融服务。同时,加快安装自助银行设备,为客户提供良好的用卡环境。如:辖内客户建宏汽车公司,既发展了贷款业务,又发展了代发工资、代理保险业务、银卡收单业务等。此举,改变了以往农信社在客户心目中科技水平落后的印象,有效地提高了竞争力和品牌形象,缩小了与专业银行之间的差距,进而使客户对信用社的信任感和忠诚度得以增强,有力地提升了综合竞争实力。(范继斤 岳小群 勾通)
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