按照省法院、市中院构建“大调解”工作格局的安排部署,盐亭法院结合工作实际,在立案庭成立了“信访调解中心”,配备了主任一名,三名专职调解员,一名书记员。根据院党组的安排,该中心将调解延伸到信访阶段,自中心成立以来,调解化解了高灯卫生院医患纠纷等3件信访案件,使矛盾纠纷在信访阶段得到化解。
为了积极探索诉讼和非诉讼相衔接的矛盾纠纷解决机制,调解中心还联系了20余名具备一定法律知识的人员,报请院党组批准成为特邀调解员,发挥他们的长处,为大调解工作服务。该中心还开展了立案和完善了多元化的调解格局。在调解实践中,调解法官总结归纳出了“趁热打铁法”“冷处理法”“利益衡量法”“换位思考法”等一系列行之有效的调解方法和技巧,收到了很好的社会效果,充分发挥了信访调解中心的主导作用。
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