三台县凯河镇李家嘴农户李某趁着国家大好的扶农惠农政策，在凯河镇农机具经营户张某处购买了一台价值5500元的农用旋耕机（补贴后实际花费2750元）。在使用过程中出现了空气滤清器外壳破裂的现象，随即电话告知张某。经双方现场查看，张某认为是使用不当造成的，不与理睬，双方发生了激烈的争执。农户李某遂投诉到西平工商所和消委分会。
西平消委分会接到投诉后，立即着手调查，对双方宣传法律、法规。经过调解，双方和解并且达成了一致意见：由经营者张某免费为农户李某更换一个空气滤清器，并且按照国家的“三包”规定执行其售后服务。李某当场感慨地说：“我就知道找你们能解决问题，真是太谢谢了！”(陈丽妃 唐加贵)
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