4月5日，年过70岁的张某满面愁容的来到江油市食药工质局食品药品稽查大队，手里提着满满一袋保健食品。老人向工作人员讲述，近两年来参加了很多健康养生的免费讲座，这些保健食品就是在会上购买的。老人称服用了一段时间的保健食品后，并没有商家宣传的“治病”功效，多次协商要求保健食品经销商退还货款无果，遂请求食药工质部门给予帮助。
在接到投诉后，该局执法人员迅速介入。通过老人提供的收据找到保健食品经销商，经调查，该经销商在推销保健食品的过程中确实存在虚假、夸大宣传的行为，依据我国《消费者权益保护法》规定，对方应当承担退款、退货的责任。经过反复调解，该经销商一次性退款13000元。为此，老人张某特意送来感谢信和锦旗，表示深情感谢。
据悉，2017年以来，江油市食药工质局共受理保健食品类投诉举报、咨询建议25起，非法会销类投诉举报6起，为消费者挽回经济损失6万余元，获消费者赠送锦旗两面。（赖寒）
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