(1)信访与 “两学一做”学习教育相结合。信访干部深入践行“两学一做”,在保持干事创业激情和奋发有为的精神状态的同时,结合岗位特点,拓宽梳理细化学习内容,及时更新信访法律法规知识、规范信访事项受理办理程序、熟悉信访事项网上办理工作规程等,提高解决疑难复杂信访问题的能力。(2)信访与网格化服务相结合。朝阳辖区划分为35个网格,配备35名网格员,每日两次巡防,整合社区警务室、人民调解室、小小消防站等服务平台,形成各有侧重又互为补充、互相促进的综合管理服务格局,做到矛盾纠纷及时发现、及时处理。(3)信访与志愿服务相结合。组建“信访志愿者”专项服务队,有针对性的开展社情民意大走访、大学生信访实践活动日、法律宣传周活动等志愿服务43次,提高群众的参与意识,促进干群的有效沟通。(4)信访与文化宣传相结合。2016年打造临园路西段社区法治小区,将法治宣传与文明城市建设相结合,设计内容丰富、外观新颖的宣传栏和文化墙,建立改善民生,增进和谐的“法治文明桥梁”。(5)信访与多部门联合接访相结合。建立信访联合接访制度,以畅通信访渠道为前提,街道信访办牵头负责,联合花园派出所、四川蜀仁律师事务所、朝阳法律服务所等相关部门、社区、辖区单位等,做到信访摸排全覆盖,信访苗头早预警,信访隐患早预防,信访案件早化解,使80%以上的信访矛盾纠纷解决在基层。(涪城区朝阳街道办)
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