为贯彻十八大精神,让更多人能够享受到改革红利带给老百姓的实惠,努力服务好参合群众,切实改进工作作风,塔山中心卫生院领导班子通过走访科室和患者,发现老百姓出院后在新农合报账程序太多,过于复杂,导致新农合报账窗口经常人满为患,不仅排队时间长,而且还要多次往返于收费室与报账室之间,极为不便。院班子经过认真研究,把改进作风建设从方便群众报销入手,经过不懈过努力,现已举得明显成效。
一是将新农合报账室与入院收费室合并,避免病人因为报账在科室之间来回多次奔波;
二是将原来报账七个流程进行优化,改为现在的三个流程,大大减少了排队等候时间;
三是在出院发票上增设了报销金额,使病人对在院治疗期间所用费用,补偿费用、应交费用一目了然,进一步增加了补偿透明度。
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