据市紧急救援指挥中心统计，2010年全市“120”急救专线成功受理、处置各类医疗急救电话近38万次，实现了医疗急救指挥调度“零投诉”。经对收回的调查表进行分析统计，各指挥分中心、城区网络医院对指挥中心服务满意率达到98%以上。
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