市三医院加强门急诊管理 方便群众看病就医

　　8月27日，市三医院出台了《加强门急诊管理实施办法》等一系列措施，切实改善群众看病就医环境，使门急诊服务流程更加合理、便捷群众看病就医。
　　该院对门诊诊室及岗位管理，首诊负责制，病历书写、合理用药、合理处方，首问负责，维护就诊秩序、保护患者隐私等方面提出了严格的要求。明确规定了坐诊医师从事诊疗活动时，不得抽烟，原则上不得随意打拨或接听电话，如遇紧急情况需要拨打或接听电话者，先提示患者，表示歉意，时间不得超过3分钟；医院实行首问负责制，凡是穿有该院标识工作服的任何工作人员，都有为门诊患者及家属提供主动服务的义务；门诊坐诊医师（或代班医师）必须严格履行本人门诊实时签到，不得随意脱岗和早退，如确系有其他紧急事情需要处理，要及时告知门诊部，以便挂号处做出相应安排；不得迟到、早退、中途脱岗，如果由此引起患者或家属投诉，除加倍处罚当事人以外，将扣罚所在科室第一负责人当月同等数额奖金。
　　该院还对门诊坐诊制度执行良好、病员满意度高的门诊科室及个人将予以奖励，以促进各项制度的贯彻落实。