我身边的感动
稿件来源:绵阳市场信息网 发布时间:2010-06-03 发稿编辑:景秀丽
生活中,我们身边无时无刻不在发生着很多细小的事情,只要留心,你便会体会或感受到这些小事情折射出来的人性中的真、善、美。在涪城区农村信用合作联社营业部这个大家庭,我无时不在感受这里的每一位同事带给我的感动。那一件件看似微不足道,细品却感慨万千的一幕幕,似一滴透明的水滴,似一缕清新的微风,留在我最深的心里,既是激励又是鞭策。
涪城区农村信用合作联社营业部是联社总部各部门的业务支持平台,肩负着大量繁重的工作任务。截止4月末,存款规模12.07亿,贷款规模11.61亿,存贷客户量达20255户;同时还担负4台柜员机(1台在行式、3台离行式)、4台POS机的维护和管理。清算中心作为联社资金对外清算的唯一出口,处理着全辖区各机构的资金汇划,现金调拨,差错处理等业务。仅4月业务量就达32779笔,发生额为191亿元,现金调拨近2亿元。面对如此大的工作量,营业部的每一位员工立足岗位、兢兢业业、任劳任怨,合规办理每笔业务,积极开展优质服务,无一人叫苦,无一人嫌累,时时呈现你帮我助,处处可见团结协作。因为我们都深爱着这个集体,因为我们有着共同的心声:“只可因我为营业部添彩,绝不因我而使营业部蒙羞”。
还记得今年4月的某天,一位姓吴姓大爷,拿着自己的存折到柜台办理业务,由于当时办理业务的人太多,他等的时间稍长,因此他情绪不好,并大声吵闹,还说他的存折里少了100元不知原因。为不影响他人办理业务,为维护联社整体形象,为给老人一个合理的解释,门柜当班人员把他请到大厅的沙发上坐下,给他做耐心的解释,为使他信服,从去年12月起调出他历史取款记录和原始凭证为他逐一说明,待他终于明白后,非常歉意地在意见簿上写道,“你们的服务堪称一流优质,谢谢你们解我心中疑惑”。两天以后,他把存在中行的3万块钱取出,在我部存了定期。今年等级考试,清算中心全体员工利用空闲时间认真复习,相互监督,相互抽问,大家已不仅仅是为考好上个等级而努力,而是为了整个集体的荣誉而努力了,当得知人平成绩达98分时,大家有说不出的高兴。我们营业部最小的同事妹妹熊茵,因身体不适医生多次建议她住院治疗,但她想到一旦她请假,门柜的同事会更累,并且一定忙不过来,硬是不顾父母和医生的劝阻采取了保守治疗,而这些我们事后才知道,这个80后的小妹妹让我们感动不已。就在这几天,联社抽调委派会计进行业务检查10天,让本就繁忙的营业部更加觉得人员紧张,于是门柜人员自动取消休假,各项工作有条不紊进行,员工们说:门市负责人不在(委派会计兼门市负责人),我们不仅要把工作做走,而且还要做好。多么朴实的语言,让我不由再次感慨,这是一个多么团结和谐的集体,这是一个多么让我自豪骄傲的家!
《论语·子路》上说,“君子和而不同,小人同而不和。和则合,合则利,利则无坚不摧,无难不克”。我相信,有着十四位手牵手肩并肩员工的涪城信用联社营业部,一定会为涪城区农村信用合作联社的快速发展添上一道绚丽的彩虹。
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