2月2日，记者从绵阳火车站了解到，随着春节假期的结束，探亲和在外工作的人们开始陆续踏上返程，我市迎来节后首个返程客流高峰。
据了解，从2月1日开始，火车站返程客流开始呈现升温态势，昨日共计发送旅客2万余人次，较去年同期增长近6%，客流以务工、探亲返回为主。同时，从1月13日—2月2日，旅客发送人数为32.79万人，较去年同比增长20.52%。
2日上午，记者在火车站看到，在宽敞明亮的售票大厅内，挤满了排队购票的旅客。据工作人员介绍，为有效应对激增客流，火车站加强了对设备的检查工作，及时消除设备质量隐患，在各个重点部位强化安保力度，加强了候车厅内巡视，安排工作人员为重点旅客提前检票，确保良好的出行秩序。
据了解，在绵阳火车站，每天在岗的志愿者有50多人，他们分布在自助取票处、进站口、候车大厅等不同的地点。昨日，来自四川中医药高等专科学校大三的学生张小飞，以医务志愿者的身份在现场为旅客服务。“从大一开始，每年春运时我都会来火车站做志愿服务。”张小飞说，每年都会遇到一些在火车站突感不适的旅客，自己很乐意为他们提供帮助。
据悉，春运期间，部分旅客带着大包小包赶到车站，结果到了检票口却发现身份证没带。这样尴尬的情况，平均每天就有20余起。针对此类“意外”，火车站工作人员肖雅馨支招说：“当旅客购票时或购票后、乘车前因有效身份证件未携带、丢失等原因无法出示有效证件时，可以到公安制证口办理临时乘车身份证明。” （ 李锦辉）