2020年2月3日下午,城厢街道解放街社区第2网格工作人员接到辖区内红星街73号物业公司福林物业经理袁福清反映,小区内两户老人,因为噪音问题,争论不休,不停劝阻,可能会影响小区居民群众的情绪及影响围观居民群众的安全健康,希望社区及时制止及调解。
收到物业公司工作人员信息后,社区党委书记唐静春、网格员梁芳立即赶到红星街73号现场了解情况,据了解,院内1栋2楼李大爷和米阿姨两家是隔壁邻居,双方都是年过七旬的老人,子女平时工作忙都没有陪伴在身边。李大爷说2月2日晚上,听见隔壁家中有打网球的声音,网球正好击打两家相邻的墙上,影响他们夫妻俩正常休息。米阿姨表示,2号晚上11点左右都睡觉了,电视都关了的,自己一人在家不会敲墙。听了双方陈述,唐书记首先讲了当前新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控形势的严峻性,希望大家邻里之间以和为贵,共同携手渡过难关,平时尽量少出门、勤洗手、戴口罩,接着社区网格员模拟李大爷描述的打网球的方式,进行击打测试,测试结果社区年轻人要用尽全力将网球打在墙上隔壁才能听见一点声音,消除双方疑虑,最后建议物业公司袁经理今天晚上到两家的门外听一下,是否有敲击的声音及声音来源,为尽早处理此事找到根源。李大爷听了唐书记的调解心情舒畅了许多,米阿姨也对社区工作人员的工作态度和能力表示赞扬。
2月4日,一早社区网格员与袁经理了解当晚情况,袁经理表示问了李先生和米女士两人都说晚上没声音,自己也没听到任何声音,感谢社区及时调解。
鉴于此事,社区党委书记唐静春特别要求社区工作人员、网格员在抗“疫情”期间每天结合巡查和电话巡访加大对辖区的空巢老人、高龄老人、失独家庭等特殊群体的关爱,及时疏导居民群众焦躁、恐慌等负面情绪,确保在疫情防控期间居民群众不传谣、不信谣,科学参与防控,确保辖区的和谐平安稳定。(解放街社区居委会)
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