为强化公司业务品质管控能力，浙江分公司于10月26日在华润职场召开10月份业务品质指标进度检视会暨机构述职会。分公司总经理陈黎、各部门负责人、各中支渠道负责人以及各述职机构负责人参会。
首先，由分公司相关部门汇报品质指标情况。会上，保费部对9月自保件签署情况进行分析，目前全省还有15份《自保件投保声明书》尚未签署完毕，如在月底之前无法签署，品管会将根据自保件管理办法严格处理。核保核赔部和客户服务部分别对9月过程监控指标进行分析汇报。张军芳经理表示分公司核保核赔部所有过程监控指标均为优秀水平，并就近期新单录单问题进行再次强调，同时对保全部分收费业务增加实时收费功能进行宣导。阮芳经理表示根据分公司品质管理办法，客户服务部10月份银代过程监控指标显示全省10家机构均已逃离“危险”，其次，对电话服务合规经营考核指标进行了预警通报，希望各机构加强过程指标的追踪。
检视会最后，分公司总经理陈黎做出重要工作指示。首先陈总对品管会会议纪律进行强调，他指出，干部对品管工作的重视程度首先体现在对每月品管会的重视程度，从11月开始所有参加品质述职的机构负责人，原则上不允许请假；其次，陈总表示，银保监的合并意味着强监管进一步地深化和落地，这对保险销售队伍的品质意识和自律提出更高要求，因此公司的品质管理工作要进一步加强，从首期做好风险把控，未雨绸缪，各条线、各机构也务必加强对品质的重视和配合。（文/分公司 宣岚岚）
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