中江联社电子银行业务提前完成全年目标任务

今年以来，中江县农村信用合作联社强化电子银行业务的拓展，做到念准勤字”径“，打好情感”牌”，聚集全力，广泛宣传，细化考核，优质服务，取得良好效果，截止2018年10月12日，“蜀信e”有效客户数达121,811 户活跃户60,339.25户，完成电子银行全年目标任务的107.76%，全省排名第10，电子银行交易占比86.23%，完成全年目标任务的101.68%，全省排名第28，提前2个月超额完成全年目标任务。

勤沟通，上下一心激情满满；为防止剃头的担子一头热和上热下冷现象，该联社创新思维方式，改变了原年初只开个专题会，将任务表分发下去了事的作法，而是先深入调查情况，到一线与员工面对面讲电子银行产品不仅能培养客户的忠诚度，有效的减少网点排长队，降低成本，且对其他业务的发展将起带动作用等优势，还讲清做好电子银行产品是打造 科技银行和智慧银行的基础，是竟争取胜的法宝，完成好任务也是实现自身价值的体现，通过有效沟通，网点负责人，客户经理、柜员和零售客户经理心明眼亮，表示通力合作、联动营销，针对不同的客户实行不一样的营销方法，从开户、签约、激活到后续跟踪形成一条龙服务。继而联社根据实际下达了目标任务，上下形成了较强的工作激情，同时将沟通做到常态化，按月进行，信用社干部员工电子银行业务营销意识不断提高。

勤宣传，客户知情明情情系信合；要想更多的客户使用信用社的电子银行产品，首要的让其知解明白产品的优势情况，为此，该联社加大宣传力度；一是开展一送五进活动，全县共计 77   个网点连续4次举办“送充值卡”、 “进社区、进企业、进机关、进校园，进农家”等宣传活动，向客户送充值卡达10万张，面对面向个体工商户，职工，师生，党政干部宣讲手机银行和金融知识达16000人次，上农户家宣传3100户，二是春节开展“回家团圆 农信有礼”外出人员营销宣传活动；三是借力宣传，借助双基共建平台，积极乡镇领导和村两委、网格员宣讲，通过村二级广播站向农户宣传我社“蜀信e”优势，共计在乡镇召开的村三职会上宣传达 400多次，利用村二级广播向农户宣传达760  次，四是深入农村开坝坝会宣传，合计召开坝坝会宣传手机银行产品100次，通过大力宣传，使辖内干部群众进一步对信用社电子银行产品的了解和认可，其优势情况和好处更清楚明白，达到只要看到他人和购物用手机转帐就想信用社用心宣传情景，就想到用信用社手机银行，就应去信用社办手续情结，真正做到了把产品、金融知识送出去，客户迎进来的效果。

细考核；奖勤罚懒不留情情愿努力；为使干部员工激情不退，力度不减，争先创优，联社细化了考核方案，将电子银行产品按“蜀信e”完成比例分段计价，按月考核，每周进行业绩通报，按时约谈，每月对完成进度排名第一的发红牌，排名倒数第一的发黄牌，定期总结，严格做到奖勤罚懒，将绩效工资及推优评先挂钩，对完成任务差不讲情面，扣发绩效工资 ，帮助分析根源想办法，增添措施找路径，使其自愿努力完成，到10月18日共发红黄牌18个，约见完成任务差谈话9人次，通过一系列的措施，收到好效果，您追我赶的局面在中江联社浪高一浪。

勤服务，有来有往增友情情长远；针对不同客户群体，开展优质服务，将渠道搭建、客户使用、银行基础维护三结合，做到勤问勤往勤相帮，采取“服务客户走出去，客户需求请进来，一是柜面和厅堂服务显亲情，做到入门就是客，大堂经理笑迎并问寒暖，递上热水并宣传产品，引入柜面第一时间办理并教会使用。二是做好电话和上门维护，定时做到电话和上门维护，按季电话问候和关心使用情况，抢时下队上门指导，帮助客户投资理财，协助指导增收创收，不间断坚持多次问候多次维护和给力，友谊友情无形间不断增进，友情一旦建立，互相帮忙是常事，客户间接成了信用社好助手，如玉兴信用社通过服务客户走出去，在入户宣传中了解到商户刘某从事批发零售饲料，资金的进出平繁且有勤贷勤还资金意向。玉兴信用社工作人员于是给该商户介绍我社“蜀信e”，通过多次的上门维护，绑定卡贷通，方便贷款和还款，节约利息，刘某非常高兴，不时到信用社来座座谈谈，互相增进友情，他逢人就讲“蜀信e好”,还成功帮助信用社推荐营销“蜀信e”客户20余户，其中绑定卡贷通15户，金额90万元，现存款平均余68万元。

 
                      
（李春燕，唐小红，邹浩）