富德生命人寿新疆伊犁中支快速理赔24万元

2018年3月20日，新疆分公司伊犁中支接到报案，报案人称其母亲于2018年1月在昆明发生车祸死亡且已火化处理。经我司工作人员查询核对信息，了解到被保险人姚女士于2017年3月在银行购买了我司的《富德生命理财五号两全保险（万能型）》。

伊犁中支开业时间尚短，此案是中支银保系统第一笔高额赔案，加上案件出险地点不在本地，理赔查勘等方面存在一定难度。营运部负责人张经理当即向中支吴总汇报本次案件的具体情况，吴总指示做好客户服务，联系分公司，请兄弟机构协助理赔处理，并及时上报案件处理进度。

经核实，客户在我司购买的该份保险合同继承人为法定继承人，法定继承人中目前仅剩被保险人儿子黄先生及母亲雷女士。经了解，雷女士现定居于重庆市，现年84岁，无法亲自前往公司签署相关资料，为帮助客户完善受益人资料，避免后期风险，工作人员当即与重庆分公司进行联系，当地查勘人员当即联系受益人家属，协助完善相关手续。

而此次事故出险地为昆明市嵩待高速公路，对此，工作人员与云南分公司取得联系，兄弟机构查勘人员前往事发当地交警队核实，被保险人在本次事故中属于无责任方。

经新疆、重庆、云南三地联动，本案得以快速受理及处理，经认定，被保险人本次出险属保险责任范围，按照相应条款赔付理赔款242400.97元。

客户于4月18日递交理赔资料，4月23日，我司理赔款到账，前后6天时间，我司便快速处理异地出险协同理赔。因意外而失去亲人的痛苦仍笼罩着客户家属，而富德生命人寿伊犁中支无微不至的关怀及理赔人员专业负责的处理态度使得家属倍感温暖，此次理赔让客户家属了解到保险的保障功能，并对我司快速的理赔服务给予高度肯定。

风险无情，人有情；居安思危，未雨绸缪。富德生命人寿始终致力于为每位客户打造更好的保障计划，提供更优质的服务。保险，让生活更美好。