11月24日，于女士在业务人员陪同下到生命人寿申请理赔。理赔人员热情接待，初审资料后，理赔人员邀请于女士体验公司移动理赔直通车服务。通过移动平板设备，简洁的系统 处理流程，理赔人员5分钟完成案件赔付工作。1分钟后，于女士收到银行发送的2200元（理赔款）到账短信。核对金额后，于女士惊讶并连声赞叹，生命人寿 的理赔速度太快了，必须赞一下！生命人寿的服务很棒，一定把此次亲身经历告诉周围的亲戚朋友，让更多人享受到生命人寿的优质服务。
生命人寿意识到e化服务给我们带来的挑战和机遇，会以此为起点，继续创新优化流程，强化专业知识和技能，进一步提升案件处理时效，提升客户的满意度；提升公司品牌美誉度，积极践行社会责任，彰显生命人寿人性化关爱服务理念！（生命人寿办公室）
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