“办充值卡可得多留心，别掉进预付消费的圈套！买东西遇到扯皮，记得打12315！”。为深入推进县域消费环境优化提升工作，切实维护广大消费者合法权益，2026年11月12日，三台县市场监管局北门新天地广场开展“优化消费环境月”集中宣传活动，精准开展靶向普法，全力打通消费维权“最后一米”。
活动紧紧聚焦“放心消费，你我共享”主题，现场设置咨询服务台，执法人员结合日常调处的真实消费纠纷案例，围绕《消费者权益保护法》等法律法规，向来往群众重点解读知情权、自主选择权、个人信息保护等消费者法定权利，发放宣传折页与环保宣传袋，面对面解答消费疑问。针对网购退换货、消费欺诈等民生热点问题，现场提醒群众妥善保存订单、票据等维权凭证，遭遇消费纠纷可及时拨打12315热线投诉举报。聚焦老年群体消费风险，执法人员重点揭露免费体验、虚假义诊等常见保健品营销骗局，明确告知保健食品不具备疾病治疗功效，不能替代药品，引导老年群体理性消费、科学就医。现场普及食品安全实用知识，现场教授群众辨别注水肉、拼接合成肉的方法，讲解旅游消费避坑技巧，提醒群众警惕低价引流类消费陷阱。
在面向群众开展科普宣传的同时，执法人员还对周边商户开展现场普法提示，通过以案释法的方式督促经营主体严守诚信经营底线，严格落实消费维权主体责任，从源头防范化解消费矛盾纠纷。
据统计，本次活动累计发放宣传资料800余份，接待群众现场咨询140余人次，有效提升了辖区群众的消费维权意识与风险防范能力。下一步，三台县市场监管局将以此次活动为契机，持续推动消费维权科普进社区、进商铺、进市场，坚持宣传引导、日常监管、纠纷处置同步发力，高效化解辖区消费投诉，全力营造安全放心舒心的消费环境。（撰稿人：三台县市场监管局 张洪谢 杨芳宇）