三台县新生、石安市场监管所开展“3?15”国际消费者权益日宣传活动

为切实维护辖区消费者合法权益，优化消费环境，三台县新生、石安市场监管所紧扣“提升消费品质”年度主题，同步开展“3?15”国际消费者权益日主题宣传活动。

石安市场监管所在辖区通过设立宣传咨询服务台，发放宣传手册、面对面讲解等方式与群众互动交流，重点普及《市场监督管理投诉举报处理办法》等法律法规及消费维权常识。工作人员耐心解答群众在消费中遇到的疑难问题，详细介绍投诉举报渠道，讲解典型维权案例，引导群众运用法律武器维护自身合法权益。针对酒类、手作玩具、网络充值等重点消费场景，现场发布消费提示，提醒群众理性消费、谨慎选购，从正规渠道购买商品，仔细查看使用说明与安全警示，增强安全防护意识，谨防消费陷阱和诈骗风险。

新生市场监管所联合新生镇政府深入开展宣传，除设立宣传台、发放宣传资料、讲解维权知识外，还特别针对市场主体年报工作开展专项指导。工作人员用通俗易懂的语言详细解读《中华人民共和国消费者权益保护法》《市场监督管理投诉举报处理办法》等法律法规，围绕群众最关心的日常消费问题，讲解法律知识及消费常识，传授各类产品的辨假、识假、防假技巧，引导辖区群众科学消费、理性消费、依法维权。同时，工作人员向商户发放《年报操作指南》，详细讲解市场主体年报公示的重要意义、填报流程、时间节点及注意事项。针对个体工商户、小微企业等不同群体的需求，耐心解答年报逾期后果、补报流程、信用修复等热点问题，手把手指导商户通过手机、电脑等渠道完成年报填报。本次活动现场共计发放消费提示和年报报送宣传资料 120 余份。

此次活动两所发放宣传资料200余份，接受群众咨询100余人次，有效提升了消费者的维权意识和辨别能力。下一步，三台县新生、石安市场监管所将持续加大消费维权工作力度，畅通投诉渠道，全力营造安全放心、公平有序的消费环境。

（撰稿人：三台县市场监管局 张博 陈婧）