三台县北坝镇始终坚持把信访工作视为了解民情、维护民利、凝聚民心的重要途径，通过主动下访、村务质询和加强督办，扎实做好信访工作，切实为群众排忧解难。
一、加强领导整合资源，关口前移主动出击。该镇成立了镇信访维稳工作领导小组，镇党委书记蒲睿、镇长王波两位党政主要领导实行“党政同责，一岗双责”任组长，分管领导、镇党委副书记、政法委员沈辉任副组长，相关单位和部门负责人为成员。全镇15个村社区配备维稳工作信息员。建立健全镇、村社区两级联防，社会治理和应急办、派出所、司法所三位一体及教育、化解、处置三管齐下的大维稳工作格局运作机制；并坚持关口前移，主动出击，建立排查预警机制，镇、村社区两级调处机构定期开展排查活动，发现矛盾纠纷苗头及时化解，及时上报。针对土地纠纷、生活保障等引起的重点信访问题进行综合分析，采取措施加强预防和调处，夯实维稳工作基础。
二、主动走访下基层，畅通信访渠道保平安。该镇深入落实联动接访活动，每月1-5日，镇联村（社区）领导、干部到各自联系村（社区）开展联动接访，收集民情民意。镇领导班子成员轮流在镇社会治理和应急办进行接访，确保基层群众呼声有回音。近期，为强化对扶贫工作“回头看”的监督，镇纪委及各村（社区）纪检委员，化“被动接访”为“主动下访”，开展全镇脱贫贫困户入户走访工作。围绕“两不愁三保障”工作落实情况和干部作风等重点内容，听取群众反馈意见，畅通与群众面对面交流沟通的渠道，及时发现苗头性、倾向性问题。
三、开展村务质询，强化源头治理。该镇全面推行村务质询日制度，每个村（社区）确定每月一日邀请群众、党员、村民代表、村务监督委员会成员、村监察工作联络站成员等对村班子进行村务质询，通过现场面对面的提问质询，收集基层群众对村务工作的意见和想法。可以解决的问题，现场答复；需要上级协调解决的问题，限期回复，高效及时答复质询，为群众排忧解难，从源头上预防和减少群众信访问题，将矛盾纠纷化解在基层、化解在萌芽状态，强化群众对基层自治组织的信心，优化干群关系。
四、坚持完善工作机制，提高信访办结率。该镇建立健全信访工作责任机制，完善矛盾纠纷排查调处机制，对群众信访反映的普遍性问题，及时召开有关部门负责人联席会议迅速研究解决；对群众信访反映的个别问题，则采取个案调处的方式，深入一线督办，加快办案进程。今年以来，镇纪委接收信访件6件，目前已办结4件，转问题线索1件，办理中1件，做到了事事有回音、件件有结果，依法、及时、妥善处理各类人民内部矛盾。
五、抓好信访宣传，提升群众依法信访维权意识。该镇通过开展集中宣传活动，发放信访条例宣传册和宣传资料，提升群众信访知晓率和依法信访的维权意识，切实做好群众来信来访接访工作制度，将群众反映的问题迅速理清、迅速解决。针对问题建立专项台账，按照“三到位一依法”进行归类处理。
六、抓矛盾排查，硬化举措积极创新。运用入户走访、小型院坝会、座谈会等形式，深入到群众摸排，收集问题，有针对性地建立矛盾纠纷排查台账，坚持具体问题做到具体分析，统筹各方力量协调解决问题；强化创新举措，夯实工作责任，该镇与15个村社区签订目标管理责任书，定期召开信访维稳工作联席会议，对重点疑难信访案件及时进行分析，探讨处置对策。实行群众信访事项代理制，一发现信访苗头，由所在村社区主动介入，提高调处效率，努力扎实做好群众信访工作，切实为广大人民群众排忧解难，促进镇域经济全面健康发展。（北坝镇余小旺)
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