三台 县人社局始终把提高人社系统服务水平作为“一号工程”，“四用心”打造便民利民的服务环境，全力交上一份另群众满意的“人社答卷”。
一是用心探索场景化服务。进行“一件事、一网通办”主题式场景化梳理，将“我要办理社会保险相关业务”“我要申请职业培训”等5项场景信息具体化，转变工作流程办“一个事项”为办“一件事”，进一步提升企业和群众办事便利度。
二是用心深化综窗式服务。持续深入推进业务综合柜员制，打造6个标准化的“一门综窗”，建成了“一窗受理、集成服务”的社保业务综合柜员制信息平台，实现人社公共服务由“便我”向“便民”转变，切实提升人社服务质量。
三是用心构建零距离服务。依托四川一体化政务服务平台，认领并发布基础事项242项，依申请事项179项，全部进驻政务大厅，一次办事项数占比达100%，网上办事项数占比达100%，按要求落实电子证照、电子印章等推广工作。
四是用心实现改革化服务。在18个人社服务窗口醒目位置设置评价器，提供“非常满意”“满意”“基本满意”“不满意”“非常不满意”5类评价，满足现场服务“一次一评”，以“好差评”倒逼服务改革，目前非常满意率达到79.7%，满意率达到4.5%，未评价率15.8%。（三台县人社局）
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