一是扎实开展领导干部大接访和机关干部下访活动
镇党委政府领导到社会治理和应急办接访，按日程轮流。接访的主要任务为：听取来访人员诉求，作好记录，存档备查；解释政策，对来访者反映的问题，根据法律法规政策认真做好解释工作及解决矛盾纠纷，提出处理意见。干部下访的主要任务是：维护社会稳定，帮助解决群众合理诉求，支持村社工作，及时发现问题，及早研究问题，将问题解决在基层，解决在萌芽状态，实现“小事不出村，大事不出镇，矛盾不上交”，把矛盾化解在村社。
二是落实领导干部包案责任制
根据县上会议和文件精神，对排查出来的重信重访案件和其他上访人员及不稳定因素实行领导包案责任制。包案领导要协调相关部门解决所包信访案件，力争年内实现结案事了，息诉息访，对近期不能解决的问题，重点信访人员和群众要做好稳控工作，杜绝所包对象到北京和省、市上访。
三是严格执行责任倒查和追究制度
对重视不够、“两个”活动开展不力和因工作不到位，责任不落实，造成突出信访问题、重信重访问题得不到及时有效解决或导致发生越级上访造成不良影响的领导、责任人，严格实行责任倒查，坚决依照有关规定严肃追究责任。
（古井镇 张翼）
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