10月17日,依据中消协《消协组织消费维权约谈经营者办法(试行)》相关规定,三台县市场监督管理局、县保护消费者权益委员会联合召开全县金银珠宝饰品经营者约谈会。周大生珠宝、周金生珠宝、上海城隍珠宝、梦金园、老庙黄金等珠宝经营店15名负责人参加了会议。
约谈会上,县消委会负责人通报全县金银珠宝饰品市场营销中存在的问题与不足;随后就经营单位如何落实“三包”规定,履行消费维权“第一责任”,争当“放心消费示范单位”作指导。
市场监管局公交价格股、计量认证股、政策法规、知识产权股、经济检查大队等业务股室就金银珠宝饰品经营单位使用的“格式条款”、商品“明码标价”、准确计量称重、标识标志标签方面存在问题作讲解,对经营者因消费侵权应承担的法律后果作普法宣传,各股室就“规范行业经营行为、维护良好市场秩序”提出改进意见和建议。
会上,县市场监管局党委委员、副局长顾安路强调开展“专项整治、规范经营行为、净化市场秩序”的重要性。要求各经营单位加强员工有关消费者权益保护法律法规的学习和职业道德教育,积极受理、妥善处理与消费者发生的各类纠纷,维护广大消费者的合法权益;要树立品牌意识,讲信用、守规矩,严格按照国家已经制定的一系列标准和规定,不销售假冒伪劣产品,不搞虚假宣传,不拒绝或拖延履行“退货、换货、维修”等售后服务义务,切实履行口头承诺内容,守法经营,努力营造一个良好的市场购物环境;顾安路还强调各监管所要加大对辖区内珠宝经营活动的监管力度,对违反相关法律法规、侵害消费者合法权益的行为要进行严厉查处,规范珠宝经营秩序维护消费者权益。
周大生珠宝店负责人代表珠宝经营商作表态发言,15名经营者代表集中签订《企业依法诚信经营承诺书》。县电视台对本次约谈会全程报导。(姜燕 吴秀)
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