四川江油：“七式”宣传法，把人社政策送到百姓心坎上

 “这手机认证到底咋弄？我儿女都不在身边……”在江油市青莲镇的一处农家小院里，72岁的李婆婆正对着手机屏幕发愁。这时，一位身穿红马甲的老人笑盈盈地走过来：“老姐姐别急，我教你，点这里，再眨眨眼……”不到一分钟，认证完成。这位“红马甲”不是别人，正是江油市人社局“银发宣讲团”的成员何忠辉。

培训乡镇便民服务中心工作人员

这一幕，只是江油人社政策宣传“零距离”服务的一个缩影。近年来，江油市人社局创新推出“培训田、集会风、全媒体、进企门、五进路、防护网、银发情”七式宣传法，让一项项惠民政策像春风一样，吹进千家万户。

深耕“培训田”，基层干部成了“政策通”：“以前企业问起稳岗返还政策，我得翻半天文件。现在经过轮训，政策要点张口就来。”三合镇便民服务中心的黄河笑着说。江油人社将就业、社保、劳动关系、人事人才等政策“一揽子”打包，分层级对市、乡镇、村便民服务站点及企业人力资源专员开展专题培训。去年以来，累计培训基层宣传骨干1200余人次，打造了一支“身边的人社政策宣传队”。

图为：春风招聘会上政策宣传窗口

巧借“集会风”，赶场、跑马拉松、领手册，政策送到手边：“本来只是来招聘会找份工作，没想到还领到了养老保险政策问答手册，顺便帮家里老人问了社保转移的事。”返乡农民工张大哥扬了扬手里的宣传手提袋，里面装着各类折页。江油人社抓住招聘活动、文旅体育赛事、人事考试等人员聚集的契机，把政策宣传融入热闹场景。仅今年“春风行动”招聘会现场，就发放宣传资料2万余份，现场解答咨询3000余人次。

融聚“全媒体”，每日一问，政策“飞”入手机：“我每天早晨习惯看‘你问我答’，昨天刚好讲的是失业金申领，我照着操作，真领到了！”网友“江油小刘”在公众号后台留言感谢。江油人社依托微信公众号、电视电台、城市广告屏、流动标语等全媒体矩阵，打造“永不落幕的政策课堂”。其中“你问我答”栏目坚持每日推送，已累计发布600余期，单篇最高阅读量破万，成了当地老百姓的“掌上政策顾问”。

图为：人社专员入企业宣传

精准“进企门”，146名专员对口264家企业，解难到厂区：“多亏了人社专员王莉上门，帮我们梳理出可享受的稳岗返还、吸纳就业补贴等政策，加起来有40多万元，解了燃眉之急！”江油高新区一家制造企业负责人感慨道。江油市人社局实行“人社专员”制度，全局146名干部职工常态化联系264家企业，开展进企培训、送政策上门。去年以来，累计为企业解决用工、社保、劳动关系等问题500余个，真正实现“政策找企业”。

图为：社保宣传进社区

延伸“五进路”，社保服务进万家，最后一公里变“暖心路”：“我母亲瘫痪在床三年了，以前办社保卡要抬着她去银行，现在人社干部直接上门服务。”家住中坝街道的刘女士红了眼眶。江油人社深入开展“社保服务进万家”活动，进社区、进乡村、进企业、进校园、进家庭，针对高龄、残疾、孤寡等特殊群体，提供“零跑腿”认证、办卡服务。去年累计上门服务800余人次，让政策阳光照进每一个角落。

图为：送法进工地

织密“防护网”，工地维权牌、工伤预防课，守住百姓“血汗钱”：“以前在工地打工，怕老板拖欠工资。现在每个工地都有维权告知牌，上面清清楚楚写着劳动监察电话，心里踏实多了。”钢筋工老赵说。江油人社把劳动监察“搬”到工地一线，设立维权告知牌、发放明白卡、现场接访，让农民工维权有门。同时，针对建筑、矿山等重点行业开展工伤预防精准培训，去年累计培训企业安全员和职工3000余人次，从源头筑牢和谐劳动关系防线。

图为：银发宣讲团进行政策宣传

传递“银发情”，退休老干部化身“红马甲”，政策有了温度：最让江油百姓感到亲切的，莫过于那支特殊的“银发宣讲团”。26名退休老干部身着红马甲，走村串巷。他们不讲官话套话，而是用自己的亲身经历把复杂的社保政策变成“家常话”。在太白公园、在社区广场、在农家院坝，他们手把手教老人用手机认证，耐心解释养老金调整政策。70岁的宣讲团成员陈祥云说：“我们都是退休的老社保人，老百姓信任我们，我们就把政策讲到他们心坎里。”

去年以来，“银发宣讲团”开展宣讲100余场，服务群众近万人次。他们的暖心事迹被《中国老年报》《晚霞报》《晚霞杂志》等媒体广泛报道。有网友留言：“看到红马甲，心里就暖了。政策有温度，晚年更安心。”

从田间地头到企业车间，从银发老人的指尖到农民工兄弟的心头，江油人社用一项项创新举措、一次次贴心服务，把“人找政策”变为“政策找人”，让民生福祉的答卷写满获得感与幸福感。

撰稿：曾佳莉、童亮

审核：高红梅

来源：江油市人社局