为高效衔接养老保险关系跨省转移，江油市社保中心以流程再造、数字赋能、区域协作为抓手，创新建立“线上+线下”双轨模式，打通了参保人员跨省流动就业时社保权益接续的“最后一公里”。
流程再造：便民服务全面升级。江油市社保中心建立“线上+线下”双轨模式，实现服务渠道的多元化与互补性。线下，保留并优化经办窗口服务，为不熟悉线上操作或需要现场咨询的群众提供贴心帮助。线上，取消参保缴费凭证开具和转移联系函等环节，依托国家社会保险公共服务平台，实现全流程数字化办理。参保群众无需再为开具各种凭证而四处奔波，只需在平台上轻轻点击几下，即可完成转移申请的提交。
数字赋能：智能服务高效便捷。参保群众只需通过“掌上12333”APP、电子社保卡等移动端入口，即可随时随地在线提交转移申请、查询办理进度。从“多地跑”到“掌上办”，从纸质凭证到数据跑路，数字赋能让社保转移业务实现了质的飞跃。原本需要15个工作日的办理时限，如今被压缩至5个工作日，大大提高了办事效率，节省了参保群众的时间成本。现如今，线上办理率已达98%以上，这一数据充分证明了数字服务的受欢迎程度和有效性。
区域协作：破解难题提升效率。跨省社保转移涉及不同地区的社保部门和资金划转，协调难度大、效率低下一直是制约业务发展的瓶颈问题。我市社保中心积极加强区域协作，与相关地区建立了紧密的合作关系。在粤渝地区，我们推行转移“业务先办理、基金后划转”模式。参保人只需在新就业地提交申请，后续的业务办理和基金划转由两地社保部门协同完成，实现“一次申请、自动办结”。这一模式打破了传统业务办理的时空限制，大大提高了办事效率。
“线上+线下”双轨模式在实践中取得了显著成效。下一步，江油社保将继续深化改革，不断提升服务质量，让社保转移的“高速路”越走越宽。
（撰稿：舒梦雅 审核：李勇 报送：江油市人社局）
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