夏日骄阳炙烤北川大地,又一批学子即将踏上求学征程。面对山区高温酷暑、村落分散的特殊情况,北川农商银行始终将学子需求放在首位,从高考爱心助考到暑期助学贷款优化服务,以系列暖心举措为求学路保驾护航。
考场外设点,助考送清凉。高考期间,考场内考生奋笔疾书,考场外北川农商银行搭建了爱心助考服务台。助考点准备了饮用水、面包等充饥解渴食品,配备风油精、藿香正气液等防暑药品,为焦灼等待的家长送上清凉与慰藉。同时设置的金融知识宣传区里,工作人员主动与陪考家属互动,提前普及助学贷款政策,让家长在等待间隙了解未来助学支持渠道。
政策进乡村,宣传零距离。北川县域山区众多,村落分布零散,高温天气下交通出行不便,为让助学贷款政策精准触达每一位有需要的学生,北川农商银行依托各村组微信群、QQ群持续推送政策解读图、申请流程视频,让学生及家长足不出户了解信息,避免高温天奔波。线下在乡镇集市、学校周边等人流密集处设立宣传点现场发放定制助学贷款宣传扇,将政策宣传与夏日关怀融为一体。为让学生和家长少跑路、少等待,北川农商银行打破集中办理模式,创新推出集中办理与网点前置相结合的服务模式,将资料收集、贷款申请延伸到各乡镇支行。
优化办贷流程,办理少跑腿。北川农商银行以“让数据多跑腿、群众少跑路”为宗旨,创新打造助学贷款“一站式”暖心服务。各乡镇支行主动联合基层村、社区干部了解辖内在读及新生情况,依托走千访万行动深入摸排家庭经济状况,动态建立并更新学生信息台账,同时推出“三步速办”服务:大堂经理引导激活手机银行,客户经理“一对一”协助线上申请,通过与集中管理行营业部、资助中心远程联审即时确认,进一步提高了助学贷款办贷效率。(北川农商银行周琴)
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