永昌镇便民服务中心坚持“为民服务、帮民致富、促进和谐”的服务功能，2020年一季度累计受理为民服务事项约 143项，办结143项，办结率达100%。一是整合资源，提供义务引导服务。将民政、计生、劳动保障（就业）、城乡医保、城建、乡村振兴等部门统一整合，按照“一站式服务”要求，规范便民服务窗口，选优配强窗口工作人员，积极推行一个窗口受理。减少群众来回跑，多窗口多部门跑。二是完善便民服务事项。设立服务事项指南、服务事项一次性清单、便签纸、笔等物品。设立群众等候休息区，摆放各类宣传手册等。三是优化办理流程，健全工作机制。所有办件实行“六件”管理。办件按即办件、承诺件、补办件、联办件、退回件、代理件六类进行分类办理。所有办件限时办理。严格执行首问负责制度、限时办结制度、一次性告知制度、责任追究制度、“最多跑一次”制度和事后跟踪制度。各窗口严格执行AB岗制度，确保全天候有人员在岗服务。同时，建立巡查值班制度，便民中心副主任负责窗口人员的管理。（林德育）
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