2月14日，安州区市场监管局结合“春雷行动2023”，积极发展12315平台在线消费纠纷解决单位，大力推进ODR 在线解决消费纠纷工作机制，积极发展ODR企业，努力将消费纠纷化解在源头，促进消费维权工作效能提高，营造放心舒心消费环境。
一是加大对在线纠纷解决机制宣传推广力度，广泛引导辖区内商场、超市、专业市场、景区等申请成为ODR企业，积极配合处理消费者投诉。二是优化ODR企业申请流程。减少申请、审核中不必要的环节，提高审核和账号开通速度，方便企业申请成为ODR企业。三是加强ODR企业规范化建设，加强对ODR企业的指导，健全处理消费投诉工作机制，明确处理流程，减轻经营者、消费者纠纷化解成本。（范静 ）