安州区市场监管局开展房地产中介和家政服务行业合同格式条款专项整治检查

为进一步维护合同公平正义，切实保护消费者合法权益，针对房地产交易行业和家政服务行业中存在的较为突出的不公平合同格式条款问题，近日,安州区市场监管局开展了房地产中介和家政服务行业合同格式条款专项整治工作，于4月1日至2日开展了为期两天的专项检查。

此次专项整治工作，一、通过检查经营者提供使用的合同文本、补充协议、服务协议等，纠正房地产中介服务行业和家政服务行业不公平不合理的格式条款，查处利用格式条款侵害消费者合法权益的案件；二、推广使用由相关主管部门和市场监管部门制定的合同示范文本，进一步规范相关交易行为。

在初步检查的18户房地产交易中介机构和5户家政服务机构中发现，我区房地产交易行业和家政服务行业中普遍使用自制合同，个别合同结构较粗略，有的存在加重消费者责任、排除消费者权益的条款，需进行纠正和规范。

下一步工作，全局将多管齐下，通过现场检查、网上监测、向社会公开征集等多种手段，广泛收集以上行业的各类格式合同文本，认真排查违法格式条款，及时查处违法行为；采取约谈、督促整改等方式，进一步规范合同格式条款和签约履约行为；实时推广使用合同示范文本，杜绝经营者利用合同格式条款免除自身责任、加重消费者责任、排除消费者权益等违法行为，维护消费者合法权益；要加强与行业主管部门的协调配合，促进信息共享，建立完善工作机制，形成部门联动，增强整治效果。（任黎黎）