浅析农商银行如何加强工会工作

——以安州农商银行为例

四川省联社理事长艾毓斌同志指出：“我们的工会工作没有干惊天动地的大事，但立足岗位，措施实在，也能取得这样非凡的成绩”。只有不断加强基层工会工作，强化基层工会工作，才能以工会建设助推各项工作有序开展，实现服务群众、凝聚人心、推动发展、促进和谐的目的。

银行作为经营风险的企业，工会工作如不扎实，极易造成人心涣散，引发道德风险，从而撼动改革发展根基。近年来，受经济下行压力加大、市场竞争不断加剧、公司治理不断完善、自媒体平台发展迅猛等因素影响，个别银行从业人员对工会工作认识不足，个别股东重业务、轻工会的思想有所抬头，这也反映了银行系统基层工会工作中仍然存在薄弱环节，需要进一步规范和完善，为此，笔者就安州农商银行工会工作进行了专题调查。

一、基本情况

目前，安州农商银行共有机构网点29个，在岗281人、内退19人、正式退休77人，工会会员377人，工会组织31个，其中：工会主席1人、由何星黎同志担任；工会委员会1个；工会小组30个。工会委员会下设经费审查委员会、女职工委员会共2个委员会。

工会会员中（在岗）：从性别结构看，共有女会员147名，占党员总数的52.31%；从民族结构看，有少数民族12人；从年龄结构看，35岁以下的员工85名，占30.24%，36岁以上60岁以下的员工名，占69.75%；从文化结构看，大专及其以上257名，占91.45%。有专业技术职称的员工160人，占56.94%；从工会活动室建设情况来看，绝大多数党支部均有工会活动室，极个别工会小组因网点场地原因无活动室的，目前正在建设中。

二、存在的问题和不足

调研表明，对照上级组织的要求和人民群众的期盼，我行工会工作还存在一些差距和不足，需要进一步采取有效措施，切实加以解决。

（一）理想信念不够坚定。一是个别党员理想信念不够坚定，服务意识淡薄，没有很好发挥先锋模范作用。二是个别员工世界观、人生观、价值观发生偏差和错位的现象，对农商银行改革发展方向感到迷茫，信心不足。三是个别员工遵守政治纪律、组织纪律、工作纪律意识不强，个人主义、自由主义严重。四是个别员工大局意识不强，不能正确对待改革发展进程中出现的利益调整，存在有斤斤计较于部门和个人得失的现象。

（二）基层工会工作不够扎实。一是个别工会小组凝聚力、号召力、战斗力不强，没有紧密结合中心任务开展工作，思想政治工作比较薄弱。二是个别工会小组工会活动流于形式，形式呆板，内容单调，效果较差，在开展工会活动时，没有起到促进团结、增进感情的效果。三是本部工会工作按规定严格实行，但是对基层工会小组的工会工作落实不彻底的没有进行有效处理。四是个别工会小组对工会会员缺乏有效的教育管理，使个别会员长期游离于组织之外。五是基层工会工作创新不够。习惯于运用老办法、老套路、老经验去抓工会工作，工作创新不足，满足于做好规定动作，特色亮点不突出，树立先进典型不够，对好的做法总结、提升、推广不够。六是抓工会工作力度不够。农商银行改制工作时间紧、头绪多、任务繁重，个别工会小组没有妥善处理好工会工作和改革发展的关系，有先把改革发展工作做好再开展工会工作的思想，在改革发展工作上花费的精力多，工会工作上花费的精力少，导致在抓工会工作上存在计划多、安排多、说的多，指导少、推进少、落实少。

（三）员工素养有待提高。一是个别员工理论素养有待提高，解决复杂矛盾的能力不强。有的员工在日常学习中，业务知识学习较多一些，对理论、方针、政策的学习相对较少，用理论、方针、政策指导日常工作有待增强。二是个别员工履行职责不力，工作业绩不理想。三是个别员工大局意识淡薄，本位主义和部门意识较浓，思想松懈，不求进取，工作缺乏主动性、积极性和创造性。四是针对普通员工教育培训较少，在会议上要求员工加强自我学习多，实际组织基层员工专题培训较少。

（四）作风建设有待增强。一是个别员工事业心和责任感不强，工作作风不够扎实，与群众联系不够紧密。二是个别同志缺乏事业心，精神萎靡不振，不思进取，安于现状，得过且过。三是个别员工工作拖拉、方法简单、效率不高，遇到矛盾就上交，见到困难绕道走，工作积极性、主动性差。四是个别员工群众观念淡薄，没有真正树立“为人民服务”的理念，工作中不理解、不尊重客户，生活上不关心、不帮助同事的现象还不同程度地存在。五是个别同志自我管理、自我约束的意识淡薄、能力不足，主动学习、自我学习的能力较差，学习方法尚不能完全适应现代金融服务工作的需要。

三、对策及建议

（一）加强教育培训，提高员工综合素质。一是我行工会以省联社网络学院、安州农商银行职工书屋、员工交流学习群为载体，深入学习党的十九大精神，省联社、省联社绵阳办事处工作会议精神，总行工作安排、以及与业务营销息息相关的各种知识，进一步强化干部员工政治意识、创新意识、群众意识、责任意识、服务意识，加快干部员工理论化、知识化、专业化进程，提高全员综合素质。二是扎实开展学习宣传贯彻十九大精神系列活动，制定详细方案，通过党委书记讲党课、党校专家作报告、党委成员下基层宣讲、退居二线领导干部巡回宣讲并开展督导、举行征文活动等，迅速掀起学习宣传贯彻十九大精神的热潮。三是加强员工业务技能知识培训，积极组织开展开展“创先争优”、职工读书活动、消防培训、反恐防暴演练等，全面推行“员工星级管理”，针对近年新招聘的大学生员工，多数所学专业与现目前岗位不对口的情况，我行工会大力支持其参加各种学习培训，以及各项金融从业资格证的考试，对考取资格证书的，增加相应星级分数。四是总行工会建立书画组、摄影组、科技组等12个兴趣小组，定期开展活动，为职工群众提供精神文化交流平台。

（二）掀起劳动竞赛，提升员工业务技能。以四川农信第三届职工岗位竞赛为契机，树立“内强素质、外树形象”意识，教导员工树立紧迫感、危机感、责任感，充分调动员工的工作积极性和创造性。一是通过积极做好宣传发动工作，以微信通报等形式及时宣传竞赛中的好人好事，在单位上下掀起学有榜样、赶有目标的劳动竞赛热潮。二是组织参赛选手利用下班时间集中训练，苦练基本功，扎实提升业务技能。三是通过竞赛活动，员工的业务知识熟悉程度和业务操作能力大大增强，窗口服务水平得到进一步提高，业务处理能力得到明显改善，业务发展日新月异。我行在绵阳农信系统第三届职工岗位技能竞赛中荣获二等奖；我行员工本钗在四川农信第三届职工岗位竞赛决赛中获得打字比赛个人第五名。

（三）新建职工之家，加强工会阵地建设。职工之家建设是工会工作的一项重要内容，也是工会组织落实任务的重要支撑点。一是我行工会积极适应经营形势和会员需求层次等的新变化、新要求，本着“勤俭办行”的原则，利用总行六楼闲置的办公室作为场地，利用闲置的办公设备作为硬件，利用各兴趣小组的年轻员工作为人手，通过大家在下班时间集思广益、自己动手、参与建设，在短短2个月时间内，于“废墟”中新建了职工之家，包括职工培训中心、职工书屋、职工文化长廊、健身活动中心、书画室、形体室、乒乓球室、棋牌室、淋浴室、更衣室等，并建立健全了相关制度，定期组织开展丰富多彩的各类活动，为全行员工提供了技能培训、学习充电、文化熏陶、体育健身、文艺活动等多功能平台，此项工作得到省联社领导、办事处领导和市工会、区工会领导的充分肯定。二是加强职工小家建设，在建设好本部职工之家的基础上，我行工会多次深入基层调研，选择具备条件的工会小组作为职工小家建设示范点，通过加大硬件投入，完善文化娱乐设施，坚持经常开展文体比赛、知识竞赛等群众性精神文明建设活动，不断丰富员工的业余文化生活。

（四）助力业务营销，发挥桥梁纽带作用。一是按照省联社艾理事长“在农信、爱农信、干农信”的要求，要求职工代表各尽其职，发挥自身优势，带头搞好业务工作。在具体业务工作中，我们以工会活动为切入点扎实开展分层营销，领导班子带头营销区委区政府及区级各部门，积极协调开户和匹配存款。各支行深入开展金融知识服务进校园、进社区、进企业等活动。二是总行工会主动与团区委协调，向团区委派驻了挂职干部（任团区委副书记），以此为契机进一步强化了对团区委的营销联系，目前，双方已就青年创业贷款联合发文，下一步将召开现场动员会。三是建立了职工QQ群、业务营销微信群、中层干部交流群等，实时交流业务发展和外拓营销情况，定期通报目标任务完成情况，营造“比学赶帮超”良好氛围，引导大家学先进、做先进，自觉参与到营销工作中来。

（五）积极参与管理，维护员工民主权力。我行按照“公平、公正、公开”要求，及时改选了工会主席、工会委员会、经费审查委员会、女职工委员会和职代会，通过组织架构的设立和规范，切实维护员工民主权利。一是坚持职代会制度。坚持和完善以职代会为基本形式的民主管理制度，并严格按照程序办事，坚持该提交职代会讨论的问题一定要讨论，该有职工代表参加的项目一定要参加，该有职工代表参加考核的内容一定要参加考核，做到多渠道、多层次、多方位的参与，充分发挥参与、监督信用社管理的作用。二是坚持行务公开制度。通过行务公开，使员工群众了解、掌握情况，稳定思想情绪，安心于工作，促进各项工作的顺利进行。

（六）主动建言献策，服务改革发展大局。一是我们在工作中深深地体会到，要把企业做大做强，必须培育一支政治素质高、业务技术精的业务骨干，为实现这一目标，我行工会广泛征求职工意见，并建议党委制定了青年干部培养办法，坚持德才兼备、以德为先，坚持海纳北川、五湖四海、任人唯贤，对青年员工的提升、成长等进行了规划，让干事的人有平台，让忠诚于四川农信事业的人有奔头。二是及时研究和解决营销工作中存在的困难与问题，充分发挥群团组织在经营管理中的民主决策、民主管理和民主监督作用。如在炎炎夏日为奋战一线的基层员工“送清凉”，为员工计发星级工资、亲情工资等。

（七）落实“关心”二字，维护员工切身利益。我行工会以关心员工生活，为群众办好事实事为已任，既维护单位的整体利益，又维护员工的具体利益，切实加强人文关怀，让四川农信有温度，让干部员工精神有家园，人生有归属。一是利用节假日及晚上的时间，和基层干部、一线员工、青年员工、双退员工谈心谈话，详细了解员工家庭的生活、工作状况，努力为员工排忧解难。二是开展“送温暖”工作，积极为员工排忧解难。我行工会以“温暖、关心、帮扶”为主题，把农商银行员工生老病死婚葬嫁娶和出现紧急困难、特重大病困难的职工作为对象，有重点地开展工作。建立特困人员档案，对出现紧急困难、特重大病困难的职工，及时走访、慰问，积极出主意、想办法，并根据困难员工实际情况给予一定的资金帮助，使职工感受到组织的温暖。除此之外，我行扎实做好困难员工的摸底、调查工作，及时上报困难员工申请，努力争取省联社困难资金补助。三是做好节日慰问，扎实做好“三八”妇女节、“九九”重阳节、国庆中秋、春节等节日慰问工作，将组织的温暖送到职工心坎。四是切实保障女员工合法权益和特殊利益。我行工会女职工委员会，积极组织女工学习法律法规，增强女工依法维权的能力，提高女工自身维权意识。同时，对女职工孕期、产期、哺乳期的一切待遇，严格按照国家相关规定执行，切实维护女职工的合法权益。五是充分发挥青年员工的先锋模范作用，在“五四”青年节积极开展相关的文体活动，先后组织开展了真人CS比赛、青年扶贫队帮助困难群众抢收粮食等活动，进一步激发青年员工工作热情。

（八）做好扶贫帮困，彰显责任金融形象。我行工会扎实开展精准扶贫工作，积极履行社会责任。一是行领导、本部中干与民生村建档立卡贫困户对接，通过召开现场座谈会、对接会，主动上门开展“一对一”帮扶，定期开展慰问活动等，为其脱贫致富出注意、想办法、捐资金。二是积极开展“双联”工作，派驻干部到跳石村开展帮扶，目前，已累计投入40多万元帮助桑枣镇跳石村的硬化水泥路、整治塘堰、改善基础设施建设，得到党委政府和老百姓一致好评。三是积极动员干部职工参与“扶贫日”捐款活动，今年“扶贫日”我行工会共募集职工捐款25000余元，对社会慈善事业作出了自己的贡献。

（作者：何星黎、邓玉杰）