细化岗位职责　强化绩效考核

三台县工商局以“岗位职责、工作流程、工作规范、工作标准和督察考核”制度为基础，制定了《三台县工商行政管理局岗位绩效管理手册》、《三台县工商行政管理局市场监督管理巡查手册》、《三台县工商行政管理局政务服务运行规则手册》，细化了岗位职责，强化了绩效考核。有效地提升了基层干部队伍科学化管理水平。

一是细化岗位职责，实现岗位与职责的统一，解决“干什么”的问题。以股、室、所、队为单位，梳理所有工作事项，将工作岗位按属性归类、按类别分项，制定了182余个岗位说明书，确定了182个岗位，形成人人有岗、个个有责的局面。二是梳理工作流程，实现考核全程覆盖，解决“谁来干”的问题。对各项工作按照计划、部署、要求、配合、落实、检查、总结等环节，细化工作流程。三是制定工作规范，实现考核标准化，解决“怎么干”的问题。共修改制定了各类工作规范1456余项，涵盖了一线执法工作所需的法律法规、规章制度，明确了工作依据，实现了考核的标准化。四是制定工作标准，探索工商工作规律，解决“干好干坏”的问题。在基层工商所的实际操作中，通过对各项工作常量的统计分析，可以计算出一个干部完成一项特定工作（如登记受理、年检、巡查等）所需的平均时间。通过统计分析这些平均工作时间，查找出日常业务工作的一般性规律，形成基层工商干部的工作标准。五是加强督察考核，促进绩效考核实效，解决“干得怎么样”的问题。为将绩效考核的结果落到实处，组建了目标督察办公室，制定出台了与绩效考核相关的管理制度和办法，将考核的关键点融入辖区秩序考核评价指标体系，科学评价干部工作业绩，建立了切实有效的激励机制。