今年以来，我市司法鉴定行业以“服务上水平，群众得实惠”为目标，大力推行上门服务及回访、优先受理快速受理、扶贫帮困、快速结案、延时工作“五项制度”，进一步拓展了法律服务“绿色通道”，为广大困难群众提供了方便快捷、优质高效的司法鉴定法律服务。截至目前，已办理司法鉴定援助案件88件。
推行上门服务及回访制度。针对老弱病残等出行不方便的群众，安排素质高、业务精的鉴定人提供上门服务，并及时就服务情况向当事人进行回访，加强对鉴定人的监督，提高其服务质量。
推行优先受理快速受理制度。对残疾人、老年人、未成年人、军人实行优先服务，对农民工工伤鉴定等紧急情况先行援助，后补办相关手续。今年以来，全市已快速受理司法鉴定案件2118件，结案率100%。
推行扶贫帮困制度。对符合鉴定援助条件的困难群众，减免鉴定费，免费为农民工提供工伤伤残鉴定，城镇下岗职工的鉴定事项收费在法定标准基础上减收20%。截至目前，全市已减免司法鉴定费用5万余元。
推行快速结案制度。对案情简单、证据充分的鉴定案件，在1小时内受理、5个工作日内办结；对涉及社会维稳或重大民生问题的鉴定案件和诉讼时效临近届满的，特事特办。
推行延时工作制度。安排鉴定人员在周末和节假日值班，接待群众咨询和办理预约事项，并主动向社会公布24小时司法鉴定服务热线电话，确保群众有关司法鉴定的业务咨询和办案申请能在第一时间得到受理。（记者 李娇）
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