“老干妈”陶华碧成功的背后

说起陶华碧，谁也不知道，说到“老干妈麻辣酱”几乎谁都知道。
    “老干妈风味食品有限责任公司”如今名列中国民营企业50强排行榜的第五位，公司累计产值已达13亿元，每年纳税1.8亿元，有员工1300多人。如此民营大企业的董事长陶华碧既无洛克菲勒似的家传祖业；也非比尔·盖茨似的科技先锋；更和丁磊似的资本营运高手不沾边。
    翻开她的创业发家史得知，她没有上过一天学，仅仅会写自己的名字。没上过大学，没出国镀金，连小学初中文凭也没有，和有文化的老板比她自愧不如处甚多，她听不惯什么“董事长”“总经理”“大老板”的称呼，习惯于员工亲切地像呼唤母亲一样叫她“老干妈”。
    丈夫去世后，她拖着两个孩子摆地摊，五十多岁了才攒下点钱用四处捡来的破砖头盖了间简陋的“实惠餐厅”专卖凉粉凉面。她制作的麻辣酱风味醇厚独特，小店经常生意兴隆。有一天因她没去买辣椒，凉粉店里无辣椒酱，顾客一听转身就走。此事对她触动很大，无文化但很机敏的陶华碧开始在麻辣酱上用心思，经过几年的潜心研究，试制，风味独特口感醇厚的“老干妈麻辣酱“获得成功。1997年8月她注册了自己的公司，短短三年产值达3亿元，上缴税收4315万元，产品畅销全国各大超市。
    没读过书的董事长自然不懂管理，也不知什么“诚信”“凝聚力”“职业经理人”的含义。但她知道，人心都是肉长的，做事要以心换心。她信任已招聘的专业管理人员。不怕被他们忽悠，她只晓得苦干、巧干、蛮干。以一个质朴的农村妇女的本朴做到了处处讲“诚信”。她不善言辞，但懂得“和气生财”。这和最新出版的《管理大全》强调“人和”出效益是不谋而合的。
    斯大林说过，成功者是不该受到指责的。“老干妈”陶华碧靠什么成功了呢？我以为最主要的是靠她的“亲和力”，“亲情化管理”，靠“人和”创造奇迹，靠市场做强做大了产业。