发展进入新时代后，由于社会结构深刻变革，与过去相对单纯的单位人、农村村民、企业职工的情况不同，广泛出现了个体劳动者、私营企业主、自由职业者等新的社会阶层，出现了“农民工”、“新市民”、蜗居族、月光族、啃老族、拼爹族等新的社会群体，群众工作的对象、类型日益复杂多元，不同群体有着不同的价值取向，做好群众工作的难度进一步加大。做好群众工作需要尊重群众意愿。服务群众，如果凭主观随心所欲地办，群众往往并不买账，也白白浪费大量人力物力。反之，如果弄清楚群众需要我们做什么，然后有的放矢，群众就很欢迎。后者好就好在思想上尊重群众，政治上代表群众，感情上贴近群众，把群众拥护、赞成、高兴、答应作为行为准则；好就好在体现了责任和义务，明确了方向和目标。尊重群众。尊重群众主体地位，是我们党的根本政治立场和鲜明政治本色。
做好群众工作群众需要弄楚群众需求。决策最忌“空中楼阁”、“写手策划”和“一厢情愿”。很多地方决策群众“不买账”，很多民生措施群众“不认账”，原因就是决策没有落到群众心坎上。“两个弄清楚”的调研活动，通过深入基层，了解群众最急、最盼、最想解决的现实问题，使调研过程成为倾听民声、了解民愿、集中民智的过程，成为发动群众、依靠群众解决突出问题的过程，成为增进与群众感情联系、密切党群干群关系的过程。（文/胡开适）
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