联系群众如鱼得水，脱离群众如树断根。党员干部要做到与群众“零距离”，了解群众，帮助群众，才能得到人民群众的拥护和信任。联系群众需要做到“经常联系”，经常到群众中走访，经常为群众解决困难，经常为群众做有益的工作。怎样才能真切地了解群众的生活状况，才能真实地看到群众吃的怎样？住的怎样？有什么困难？只有做到深入到群众家中与群众面对面的交流，多开展交心谈心，才能得到最真实的答案。因此党员干部当好走基层的表率，经常开展群众走访活动，及时了解群众的现状和困难，为服务群众工作打下基层。
习总书记强调，要解决好联系服务群众“最后一公里”问题。“最后一公里”表面看是距离，实质反映的是隔阂，是对群众缺乏感情。如果不解决好联系服务群众“最后一公里”问题，长此以往，必将会影响党员干部与群众的感情，从而也将影响党的凝聚力。因此如何解决好联系服务群众“最后一公里”的问题，是基层党员干部应该主动去思考的问题和积极去解决的问题。联系群众要落脚在优质的便民服务上，要通过优化便民服务中心，定点办公出高效。坚持简化程序，公开政务，各项事务审批程序、办理时限和流程实行制度上墙，方便群众了解和监督。坚持暖心服务，贴近群众，全体工作人员严以律己，热心、耐心、细心服务群众，树立良好形象，当好人民公仆。坚持整合资源，集中办公，民政、社保、合医、危改、国土等业务股室工作人员集中办公，敞开窗口，接待群众。（文/李晓）
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