一、联系沟通常态化，实现社情民意“零盲点”。根据村（社区）区域位置，将社区划分为10个网格，每个网格由一名村（居）委会副主任担任网格长，负责社区网格员的管理，建立社情民意工作台账；及时把村、居民各类矛盾化解在网格中和村及社区里。同时，以“大数据”为契机，优化社区网格管理资料信息库，充分摸清社区居民信息状况、精准掌握辖区内村（社区）居民的人口信息。
二、便民惠民及时化，实现服务群众“零距离”。设立了便民服务室、法律咨询服务室等，通过公开服务项目、服务指南，悬挂标识标牌等“一站式服务”，满足村、社区居民服务需求。优化社区棋牌室、图书室等活动场所，免费向村社区党员群众开放，营造良好的学习活动氛围。
三、群众工作精准化，实现矛盾纠纷“零激化”。成立调解委员会及时化解各类村社区各类矛盾纠纷。组建由党员代表、社区党员、志愿者义务巡逻队，明确了巡逻时间和路线，促进了社区治安稳定。同时，充分调动各小区管理委员会、楼栋长等及时完善防控措施，优化社区横竖纵深防控格局，共同维护了辖区社会治安稳定。（北坝镇 余小旺）
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