儒商杨国清：文坛知心人 商界拓荒牛

□  陈和平

绵阳市企业文化协会会长，绵阳市银河企业总公司总经理杨国清，已经过了七十大寿。按照圣人孔子在《论语》中曾经讲的“吾十有五而志于学，三十而立，四十而不惑，五十而知天命，六十而耳顺，七十而从心所欲”之说法，他应该是随心所欲颐养天年了。但是每次见到他时，他仍然忙碌着。不是检查商场，就是考察计划开发的市场，或者熟练地使用电脑打字，好像血气方刚的年轻人，还在进行新的创业。对这位社会知名的成功人士而言，似乎永远没有“退休”一说，只有不知疲倦的开拓奋进。

杨国清的儿时理想就是当一个作家。他热爱文学，习好作文，从大量中外名著中吸取营养，有着较好的文字功底和生活观察力。但是由于历史的阴差阳错，他在“文革”中从一个技术能手变为“反革命”，受到批判，坐进了天牢。这些人生的磨难成为他自强不息的原动力，由于他的成长和技术的创新，在当时的情况下，他不是党员而当上了安县建工机械总厂厂长，当时争议很多，质问不少，怎么一个不是党员的人而被任命为厂长呢？当时的县委领导已认识到，让他当厂长能够挽救该厂的命运。他在当厂长的三年中，改革创新，生产新的科技的产品，得到省上的科技成果奖。

由于当时他洁身清廉，虽然当厂长但不能养活家人。万分无奈的他，较早投入商海，在改革开放初期如鱼得水，掘得了第一桶金。但是他没有忘记儿时的文学梦，在几十年激烈的商战中，不遗余力的支持文化事业发展，广交文化艺术界的朋友，帮助他们解决实际困难，邀请作家到自己公司深入生活，采访写作。他还举办了首届“银河文学创作促进奖”活动，扶持和鼓励绵阳全市20多名生活困难的文学作者。为此，绵阳市文联和作协特别向他赠送了“繁荣文艺特别奖”的锦旗。

1991年开始，他就在经营文化产业时，和绵阳市文化局，绵阳市群艺馆等，连续几年举办“涪城之夏”舞蹈大赛，推动群众性文娱活动，并率先发起群众性的坝坝舞，交谊舞，健身操等。他还与绵阳市作协联合举办两届“银河杯迎春诗会”。1997年1月8日，由他的银河企业总公司牵头发起，联合二十多家企业单位，成立了绵阳市企业文化协会，其宗旨就是以协会促进企业文化的发展，以文化创意包装推广会员单位的产品与服务，打造具有本地特色的名优品牌，加强企业文化理论研究和学术交流。协会成立后，立即在涪城电视台举办了企业文化专题节目“企业与文化”，栏目连续一年，播出30余集专题片，宣传绵阳企业的好人好事，受到广大群众的好评。协会还召开妇女创业论坛，以口岸优势创办商场研讨会，北街欧亚商城开发座谈会等主题会议，促进了绵阳商界的文化战略发展。

作为一个精明的商人和有品位的文人，杨国清独具慧眼，看中了东方红大桥头的地理优势。当其他人还在到处找地盘经商时，他却在传统文化中探寻，查阅历史文献，走访民俗专家，坐茶馆与老人交流，获知东方红桥头一带，自古以来就是水陆码头，商贾云集，人气旺盛。于是他决定把第二运输公司修理厂租下，打造为绵阳首家大型商品批发市场。听说他要花几十万承包一个烂棚子，连二运司的领导都吓呆了，亲戚朋友也为他捏了一把汗。不到两年，银河商城大获成功，商家和顾客蜂拥而至，二运司获得资金继续经营，古码头焕发青春。接着，他先后发起或者协助有关单位，连续开发了金桥服装商城，开元场子云家具市场，拱桥灯具电器商场，江油富康商城等六家批发市场。他还开办了绵阳首家与“农家乐”相似的东方乡村俱乐部，克来德快餐店，双流银河酒楼等实体，成为一个集团企业。他在经商中的文化因素和对文化艺术的支持，获得广泛好评。克非，吴因易都称赞他为“儒商”。

与此同时，他把眼光投向更加广阔的世界，关注和积极参与社会公益事业，扶危救困，解人急难，伸张正义，热心慈善，做了许多的好事和义举。其中引起社会轰动，被新闻媒体广泛报道，并且被当时的绵阳市委市政府主要领导表扬的有两件事。

一是，1997年10月23日，涪城区塘汛镇中心小学政教主任胡安国护送学生过马路时，射洪县某建筑公司驾驶员赵某开着面包车，强行从学生队伍中通过，胡安国为了保护三名学生，献出了年仅29岁的生命，留下几万元的购房债务和不到两岁的儿子。杨国清被胡安国的英雄行为所感动，立即前往塘汛看望遗孀和幼子，接纳其幼子为公司名誉职工，每月发给生活补助，还一次性花几万元给其办理了终身医疗教育保险，解决了去世救人英雄的后顾之忧，并在全公司发起“学习胡安国，捐助胡森尧（胡安国遗子）”的活动。此事在全市引起强烈反响，胡安国被授予烈士称号，市人大，市妇联，市教育局，市民政局等部门和单位纷纷前往慰问胡安国亲属，妥善处理后事。而肇事司机受到了应有的法律制裁。

第二件事更加传奇。1997年底，一天早上，人民公园门前厕所里发现一个被遗弃的女婴，巡警二大队教导员陈东，发现女婴被子里有一封信，说女婴刚满月，由于家庭困难无法护养，希望有好心人能够收养，如果为其治好病，可以在绵阳日报上刊登广告，届时亲生父母便来认领。巡警们委托杨国清的夫人刘海清暂时喂养。晚上给女婴洗澡时，他们才发现这个女婴没有屁眼，只能吃，不能拉，小肚子涨得像鼓，不停哭闹。四川人骂架时最损人的话是：“两口子缺德事做多了，生的娃儿没屁眼。”平时也就只听见说，没想到真有无屁眼的娃儿。他们马上把女婴送回去。陈东给他们看了字条，劝他们先养着，待民政部门有办法后再说。两口子既然答应代管女婴，就要首先治病。常言说：屎尿不留情，不拉涨死人。他们连夜连晚到市人民医院请主治医生谢青看病。谢医生说：“这不是父母缺德事做多了造成的。这是先天性肛门闭锁症，在临床中极为罕见，发病原因也不清楚。可以做肛门成型术，但是难度很大，费用也很高。”这个手术就是在应该长肛门的地方打个洞，从肚子里拖一段直肠出来，与洞缝合，形成人工肛门，并在术后护理中不停扩肛，增加扩约肌功能，真的非常麻烦操心。他们交了几万元手术费，又在后期护理中，付出了极大心血。几个月里，累得两人身心疲惫，体重大减，两眼通红，而女婴却健康成长到20多斤。

一年后，孩子越来越乖巧，全家人都非常喜欢，视为亲生。杨国清却决定把这个可爱的养女送还她的亲生父母。他在绵阳日报登广告，还在电视台和广播电台发启事，希望亲生父母来领回血肉之亲，并声明不要任何费用，永远保守秘密。但是两年过去了，仍然没有亲生父母出现，而前来冒领和看稀奇的络绎不绝。为了给孩子一个正常的成长空间，继续留在他们家已经不可能了，在民政部门和巡警安排下，他们恋恋不舍地交出了孩子。这件事在三十多家媒体报道，四川日报，绵阳日报都以头版的显著位置刊登此事。知音，家庭，妇女，蜀报等大报大刊报道后，引起巨大影响。仅仅是给他们写信的就有二百多人，大部分是看了文章才知道没有屁眼是病，才去治疗，治好后，挽救了他们子女的生命，挽救了一个个家庭。有一对近四十才得子的夫妇，称杨总是“孩子的再生父母”，做了天大的好事。

虽然杨总经营的市场和项目在变，但是他这种服务社会乐善好施的爱心，一点没变。

位于绵阳市剑南西路金柱园旁边的川西北灯具市场，是经由绵阳市人民政府最早批准建立的灯具灯饰专业市场。十年前，这里是力天电脑城。更早之前，这里是蔬菜公司和一个汽车运输公司的地盘。绵阳市公共汽车公司兼并之后，招租开办了电脑城。但是由于种种原因，不但每年的承包费难以完成，公汽司还要赔钱。他意识到，这里地处城市中心商业圈，面对园艺山上即将到来的房地产开发潮，应该有一个大型灯饰专业市场，这既能够满足市场需求，加快发展自身企业，还能为公汽公司分忧，扩展剑南批发市场的经营范围。

开办川西北灯具市场之初，他就教育管理人员：“琳琅满目的商品，璀璨辉煌的灯具，哪个市场都能够提供。要吸引顾客，更重要的是良好的环境，热情的氛围，商品的质量以及有保障的售后服务。而这一切，决定的因素是人员的素质，企业的文化。”因此十年来，灯具市场坚持对员工和商家进行政治思想教育，开展“我守法，我诚信，我文明”专题活动，组织市场管理人员和全体商家在“明白墙”上签名承诺，接受社会监督。在商家之间开展流动红旗评比活动，大力提升文明商家的社会美誉度。去年至今，在学习贯彻党的十八大精神中，积极开展“中国梦”主题教育活动。杨国清总经理亲自上台进行宣讲，职工和商家举行演讲比赛，悬挂标语，编印简报，请公汽公司和工商部门的领导到市场具体指导。这些政治活动和思想教育，提高了人员素质，为创造文明市场奠定了坚实的基础。

谁都知道，不管什么市场，总有一段时间生意火爆，另一段时间是生意的淡季。就是在每天，也有时忙，有时闲。“一闲出百丑”。个别商家在没有顾客时，聚在一起打麻将，斗地主。还有的商家赌瘾越来越大，甚至参加地方上的赌博。有一个来自浙江的老板，在市场经营多年，发了财，自认为很有钱，迷恋上赌博，不但输光了全部家产，连店里的电器都拿去抵了赌债。抵不够，“放水公司”要抓他，他只好跑路。杨总知道后，把铺面转给原店一个打工者经营。在他热心帮助支持下，这个打工者迅速成长为实实在在的老板。他又抓住这个典型事例，在市场进行守法教育，要求大家吸取教训，禁止赌博，文明经商。
由于在经营市场中，他一直非常重视人的思想素质和职业道德，因此绝大多数商家，在进入他的公司经营管理的市场后，都能够依法经营，诚信做人，把自己的梦想与市场的兴衰成败，联系在一起，自觉为文明市场的建设增光添彩。比如，一个从原临园宾馆下岗的中年人找到杨总，指望杨总帮自己重新创业，否则全家人的生计就完了。杨总给其提供门面和贷款，指引进货渠道，又在一些费用上提供优惠，还积极帮助其打开销路。经过几年努力，下岗工人发了，买了房子买了车子，子女也养大成人，连亲戚朋友都在他带动下开店经商。说起这些，他一个劲地感谢杨总和川西北灯具市场有爱心，有责任感，有担当。

用企业文化经营企业，用市场规律开发市场。这是杨国清这个具有文化传统的现代商人，一直坚持的理念，也是他二十多年来，建设和经营7家商城市场，建一个成一个，从来没有一次失败的绝招。就说现在的川西北灯具市场吧。开业之初，杨总带着银河企业总公司的招商人员，足迹踏遍大江南北，历经千辛万苦，才招来20余户商家。但是很快，绵阳市又出现了六家大型灯具市场或者灯饰城，形成了群雄并举的竞争局面，造成招来的一些商家怨声载道。为了稳定和发展，市场管理者一方面向公汽公司反映，在入场初期给以租金优惠，另一方面则大力加强内部管理，运用现代企业的思维理念，通过管理来规范经营，凝聚人气，谋求发展。同时采用广告，宣传，购物节，有奖返点等企业文化手段扩大影响。

与此同时，企业文化软硬兼施。他主持制定了严格的市场管理制度，消防安全制度，市场作息制度，夜班守夜制度，车辆停放规定以及亮证经营，产品“三包”等周密的管控措施。建立突发事件和消防预案，完善消防通道，配齐消防设施，每年进行消防演习。为了保证顾客和经营人员安全，他们还禁止商家带小孩进入市场，禁止市场内嬉戏打闹，乱跑乱窜，维护良好的经营秩序。尽管个别商家一开始有些不理解，认为管理得太严了，生意又不是太好，自己的小孩上班顺便就带了。不准带小孩进市场，还要专门请人带。但是，正是这种严格细致的管理，才保证了市场开业十年来，完全杜绝了任何消防事故和人生伤亡事故，保证了商家和广大顾客，能够在一个安全舒适，管理有序的环境下完成交易。

在所有的管理制度中，最引起商家反感和抵制的是“关于禁止在市场内使用生活用电电器的通知”。一些商家说，我们经营的就是灯具电器，到处都是电线开关，用自己的电器烧水煮饭，一举两得，还省了生活开支，凭什么禁止？太不近人情了。他组织管理人员用消防案例给大家解释，电器和线路容易老化短路，生活烧水煮饭，更容易溢水漏电，顾客如果带了小孩，一不注意发生触电，后果非常严重。而且在市场内煮饭炒菜，也影响形象。这些看似不近人情的管理，正是维护了大家的根本利益。工作做到家后，措施得到了执行。

这些年来，绵阳市连续创建文明卫生城市，经常有上级来检查和复查。一般的单位或者市场，都怕上级来检查，怕过不了关。但是，杨总领导下的川西北灯具市场，却积极投入文明城市创建活动，把这种创建检查，作为创建文明市场的动力。去年和今年，他们都主动申请城市管理部门，工商管理部门和公汽公司的领导，以及社区群众和新闻媒体，前来检查指导，请求帮助找问题，查隐患，促整改。这种自我从严的态度，受到有关部门好评。

经商，卖的是商品，表现的是良心。杨总几十年中，把诚信作为市场建设的核心，教育商家不得经营假冒伪劣，不得坑蒙拐骗，如果与顾客有纠纷，市场及时调解。凡是因为违法经营被顾客投诉，一经查实后，立即中止合同，赶出市场。商家必需对所售出的产品实行“三包”，以优质的售后服务拉来“回头客”。因此，川西北灯具商城赢得了市场占有率。

有一个三台县的顾客，在该市场买了几百元钱的灯具，商家不但开着车前去三台给他家中安装好灯具，而且几天后因为更换一个配件，这个商家又开车跑了一趟，免费为他维修。顾客看见商家辛辛苦苦跑了两趟，连水都没有喝一口，感动地说：“你们又是上门安装，又是免费维修，挣几个钱，都用在路上了。实在感谢你们啊。”这个商家说：“只要你们顾客满意，就是对我们工作的最大激励。以后有什么问题，我们还要跑快点。”绵阳城区南河坝一位姓陈的顾客，为了装修新房，来川西北灯具市场买了二千多元的灯具，商家不但送货上门，免费安装，还每隔几天，电话询问灯具使用情况。同一小区的其他13家正在装修房子的住户，获得消息后，都请老陈带他们到川西北灯具市场来挑选了灯具灯饰。

正是这种守法经营，诚信经商，使川西北灯具市场在市民中的口碑越来越好，前来选购产品的顾客越来越多，成为了川西北地区历史最悠久，规模最宏大，美誉度最高的专业市场。在这儿经营的商家，都获得了广泛的发展空间，有的是在本市开起了连锁店，有的是带动了亲戚朋友进入这个行业，还有的成为大厂家的指定经销商，生意都是越做越大。正如银河企业总公司老板杨国清先生说的：“既然我们是绵阳市政府批准的首家灯具专业市场，我们就要把市场管理好，经营好，让市场成为这个文明城市的一个文明窗口。”

川西北灯具市场是在绵阳市公共汽车公司的出租场地上做生意，十年创业史，特别应该大书一笔的是绵阳市公汽公司对市场的支持和帮助。十年来，公司的领导换了几届，唯一不变的是各届领导对灯具市场的关心。

在市场规划装修之时，公汽公司就把灯具市场列入剑南市场的一部分整体规划设计。在市场招商困难刚刚起步之时，公汽公司又决定实行房租优惠政策。为了规范管理，在寸土寸金的市场内，专门划出市场领导，管理和财务人员的办公用房，并且装修好后移交市场。为了扩大川西北灯具市场的影响，公司又专门把这个公交站名更改为“川西北灯具市场站”。为了加强市场的企业文化建设，公司还派出副总经理担任政治指导员，企业文化协会副会长。在多次的文明城市创建检查中，公汽公司把市场纳入全公司范围，统一标准，严格要求，实行门前三包，责任到人，帮助创造良好的经商环境。

2008年5•12大地震以后，一些外地商家人心思散，一些本地商家损失惨重，无心经营。又是公汽公司领导出面，在积极组织抗震救灾的同时，迅速恢复和发展了灯具市场，在灾后重建中发挥了重大作用。如今，川西北灯具市场已经成为了绵阳市专业市场中的一张耀眼的名片。但是，很少有人知道，绵阳市公共汽车公司的领导和广大职工，为这个市场的崛起和发展，付出了无数心血和汗水。

经过杨总和他的团队十年艰苦拼搏灯具市场，经营区域三层，商家入住率百分之百，有来自上海，杭州，厦门等全国各地以及香港，法国，意大利等国的商家和厂家三十多户，成为绵阳市开业最早，经营最规范，市民中口碑最好的灯具市场。

人生几十年，弹指一挥间。从我认识杨国清先生到现在，转眼二十多年了。我从他领导下的总公司秘书长，到民进市委助勤，到从铁路原单位退休，也有十年了。他不但是我的好兄长，给于我在创作上以关心帮助，在市企业文化协会内，他也是领导我的好会长。我应该继续协助他把协会工作做好，积极传积极传播企业文化，服务社会大众。

“天意怜幽草，人间重晚晴。”杨总给我们树立了“生命不息，开拓不止”的学习榜样，他还在以年轻人的心态和干劲，朝着新的目标新的梦想努力奋斗着。我们祝愿这位德高望重的“儒商”，如同“星星点灯”一样点亮更多心灵，在今后创造更加辉煌的业绩。