去年以来，梓潼县人民法院在开展争创“两个一流”、“警民亲”活动中注重社会管理创新，为构建大调解机制，促进行政机关依法行政，与工商、消委会等部门密切合作，积极探索、尝试诉调对接新机制，共同制定了《关于建立诉调对接机制的实施意见》，搭建法院与工商、消委会诉调对接平台，全力依法维护消费者的合法权益。
近日，该院与县消委会积极实施调诉对接机制，成功解决了一起因二手房过户中介费引起的消费纠纷，为消费者挽回损失8625元，消费者特送“勤政为民，公正廉明”的锦旗一面，以表达其感激之情。
去年11月19日，家住梓潼县文昌镇五丁路的鲜女士到梓潼消委会城西分会投诉称：2011年8月10日，与该县某房地产中介公司（以下简称“中介公司”）签订了一份《二手房经纪合同》，合同约定：总房款为13万元，中介费按总房款的2%由买方支付，房地产转移手续由中介方负责申办。合同签订后，买方按时支付了全部购房款，中介公司却多次打电话要求其缴纳1.5万元才能办理转移手续，买方于8月18日向中介公司交了1.5万元费用。同年10月26日在中介公司领取房屋产权证件时，要求其进行多退少补结算时，中介公司却说费用是包干的，拒不进行结算。
梓潼消委会城西分会在接到了投诉后，立即对案件事实进行了调查。通过调查证实：鲜女士总共应交各种费用为6375元，其中：合同约定的购房中介费2600元，办理产权过户手续过程中产生的测绘费、工本费、评估费、卖方的所得税、交易税、土地出让费等8项费用共计3775元。中介公司实际多收8625元，包干费用问题无充分依据证实，因而要求中介公司退还多收的费用。然而该中介公司负责人却称没有签订书面合同，只是口头上说了需要1.5万元的中介手续费，而且是包干办理的，拒不承认多收费用，且态度十分恶劣，拒不配合调解工作，在长达半年的时间里，消委会多次向中介公司负责人宣传有关法律法规，并多次组织双方当事人调解，中介公司由开始的分文不退到后来同意只退1000元，最终双方无法达成一致意见。消委会制发了终止调解文书并向鲜女士提供相关的法律法规依据，支持其向法院提起民事诉讼。
鲜女士于7月26日起诉至我院，要求实现诉请。与此同时，消委会及时与我院联系，对这起案件的前期工作开展情况进行了沟通。我院受理后，快审快结，立即启动诉讼程序，公开开庭审理了此案，采纳了消委会调查的相关证据材料。在法庭调解阶段，邀请消委会参与调解，共同做原、被告当事人的调解工作，终因双方意见分歧较大，无法达成调解协议。我院遵循“当调则调，当判则判”的审判理念，依法作出了判决：限被告中介公司于判决书生效后10日内支付给原告现金人民币8625元，并承担相应的诉
讼费用。至此，长达数月之久的消费纠纷终于尘埃落定，消费者的权益得到了及时有效的维护。（李晓东）
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