绵阳殡仪事业方兴未艾

       有人说殡仪工作与死亡哭泣作伴，忌讳；
       有人说殡仪工作和遗体接触，太脏；
       有人嫌弃殡仪工作没有休息日，太累……
       无论世人怎么看待殡仪行业，记者总能以一种平静的心态，零距离走近这个年长者敬而远之、年轻者谈虎色变而神秘的地方——绵阳市殡仪馆，向人们解读辛勤耕耘着“人生后花园”的园丁们。
       绵阳市殡仪馆座落于涪城区东岳路3号，占地面积25亩，现有职工52人，为国家二级殡仪馆。多年来，在市委、市政府和主管部门的坚强领导和关心支持下，认真落实殡葬改革政策，对实行水葬、改革土葬，破除封建迷信，提倡文明节俭办丧事，推动社会全面发展中，发挥了积极作用。1999年以来先后被省民政厅表彰为“全省殡葬改革先进单位”、“十佳文明服务窗口单位”，在“5·12”特大地震中荣立集体“二等功”，被绵阳市委、市政府表彰为“文明单位”、“先进集体”、“示范党组织”。被民政部、省民政厅分别表彰为“全国民政系统行风建设示范单位”、“全省民政系统行风建设示范单位”。
 

       优美环境 优质服务
       绵阳市殡仪馆作为市民政局直属事业单位，下设2个公墓管理处。为适应现代殡葬事业的发展，彻底改变殡仪馆的群众治丧环境，殡仪馆从2003年开始，按照现代殡仪馆标准化建设的达标要求，进行了规划改造。截止2009年，先后投资3000余万元，新建办公、职工值班、丧葬用品销售等综合服务楼7000平方米，对绿化、停车场进行了改造，达到了交通组织畅通有序，环境氛围优美温馨，同时不断引进先进技术设备，先后更新火化设备7台，使之无烟、无味、无尘，完全达到国家排放标准。更新殡仪车9台，改造更新遗体保存设备72台（套），骨灰存放格位5000个，新建不同档次守灵礼厅10个，优美的环境赢得了社会的各界好评。
       殡仪馆具有专业技术和技能人员43人，占82%，对遗体火化、接运、整容等各个环节实行24小时不间断服务，对特殊要求随时进行一条龙上门服务。近年来，殡仪馆以柜台服务的被动模式变主动提供靠前服务模式，主动向社会公众提供专业、优质的殡仪服务，从简单的花圈到花束、鲜花篮、绿色盆景，从简单告别到礼仪个性化告别，体现了殡仪馆“更好的为群众服务”的民政理念。据殡仪馆馆长宋开友告诉记者：“‘5·12’大地震，北川遇难同胞很多，但职工强压悲切，认真做好包括遗体接运、化妆、整容、冷藏、火化等各个环节，有的家处重灾区，有的家居危房，有的与家人失去联系，但丝毫没影响殡葬工作。”
 

       严格管理 阳光殡葬
       殡仪馆工作人员严格落实《职工管理规范》制度，对各类人员、各个岗位的语言、行为、操作、职责进行规范管理，与绩效挂钩实施考核奖惩。殡葬服务收费标准严格按照市物价局标准执行，在设备配置上，做到保证低中收入人群消费，满足中高收入人员的需要。近5年使用普通火化炉的由90%下降到42%，近400个丧葬用品中5000元以上的占2.8%；1000元至5000元的占9.6%，1000元以下的占87.6%。为体现殡葬事业的诚信惠民，让利于民，让老百姓放心消费，明白消费，殡仪馆一是建立了殡葬服务申报制度，让丧家自己填报消费项目，做到明明白白消费，二是建立丧葬用品超市，明码标价，低价位品达到30%以上，三是从2004年起实行向弱势困难群众倾斜政策，对农村五保、特困户、城市低保户等困难丧属的基本费用实行部分减免，部分必须丧事用品免费使用，年均惠民20余万元。
 

       强化行风 赢得市场
       行风建设既事关殡仪馆的服务态度质量，又事关殡仪公益事业形象，更事关社会和谐稳定。2003年以来，殡仪馆积极开展行风评议系列工作，建立了行风监督工作机制。在馆内设置意见箱，公开监督电话，发放征求意见表，聘请常年行风监督员，接受由市人大、政协相关部门的老同志、老专家组成的市行风检查评议，广泛听取各方面的意见。在监督中提高群众的公信度。积极配合城区和各乡（镇）搞好殡葬改革政策宣传和殡葬执法，绵阳市区连续8年火化率达到100%。
       通过52名殡仪馆工作人员的共同努力，仅2010年共接运遗体7521具，存放遗体2964具，保障了1031次悼念活动，火化遗体7623具，实现接运、火化、冷冻零事故。馆内8辆接运车共行程43万公里，保障了优质、快捷、安全接运。利用清明节在殡仪馆及“两处”公墓积极宣传殡葬改革政策、法规、条例，宣传文明办丧事、节约从俭、绿色殡葬，丧俗礼仪常识。超额完成了市民政局党组下达的1500万元经营收入目标，3年实现了经营收入增长翻番。
       面对绵阳殡仪事业的发展，殡仪馆馆长宋开友告诉记者，“今后五年，我市老龄化呈上升趋势，将达到21%，然而世俗的偏见，我市的殡仪工作任重道远，希望全社会都来支持关心殡仪事业，让逝者安心，生者更加坚强，我们永远当好守护‘后花园’的天使。”
相关链接：为做好今年清明节群众祭扫和安全保障工作，全面推进民政系统政风行风建设，3月15日，民政部在北京八宝山公墓举行了全国殡葬系统“行风建设月”活动启动仪式。中央纪委常委、监察部副部长，国务院纠风办副主任屈万祥，民政部副部长窦玉沛等出席仪式并讲话，民政部党组成员，中央纪委驻民政部纪检组组长曲淑辉主持启动仪式。活动从3月15日至4月15日结束。
       窦玉沛指出，全国殡葬系统要切实开展好“行风建设月”活动，把诚信服务，优质服务，规范服务和文明服务作为殡葬服务机构和广大殡葬职工的基本要求和衡量标准，不断强化自身建设，共同营造“诚信为本、优质服务、群众满意”的殡葬行业新气象。目前，我市殡仪职工正以饱满的热情投入到“行风建设月”活动中。