三台县发改局加强机关行政效能建设

三台县发改局加强机关行政效能建设
为认真贯彻落实全省加强机关行政效能建设电视电话会议精神，三台县发展和改革局党组高度重视，进一步深入动员全体干部职工，转变观念、转变职能、转变作风，服务发展、服务基层、服务群众，为顺利实现全年目标任务做好充分的准备，为构建和谐三台作出应有的贡献。
改进机关作风，务求取得实效。全局干部职工要紧密结合开展深入学习实践科学发展活动，按照为民、务实、清廉的要求，增强事业心和责任感，强化执政为民理念，切实转变机关作风，提高办事效率和工作效能。推行发改局工作守则和服务承诺。制作统一的股室公开栏，公开干部职工工作职责，并推行“八十字工作守则”和“三条服务承诺”，自觉接受社会和群众的监督。认真落实党组中心组学习制度和干部职工学习制度。采取集中学习与个人自学相结合，专题学习与政治教育相结合，在全局创造一个良好的学习氛围，加快搭建起作风建设大讨论的平台。
加强服务，简化审批程序。全面推行“审批服务零距离、服务质量零差错、服务流程零障碍、宣传咨询零收费、服务对象零投诉、跟踪服务零时限”等举措，进一步提高办事效率，优化机关服务。对各类项目做到手续齐全立刻办、时间紧迫加班办、情况不熟帮助办、有利发展变通办，在政策允许范围内，尽最大可能为企业和群众提供方便。加快信息化建设步伐，利用电子政务平台，减少办事环节，推动政务提速。进一步简化审批程序，实行“重大项目绿色通道”制度，对办事指南承诺22个工作日内办结的事项缩短办结时间，力争在3个工作日内办结。
加强政务服务中心窗口建设。要强化政务服务中心窗口管理，切实做到一站受理、规范程序、限时办结、行为规范。要加强对政务服务中心窗口工作人员的管理，加强依法行政、职业道德、优质服务、专业知识、行为规范的教育，提高政治素质和业务水平，严格执行机关工作人员行为规范，坚持工作规范化、服务标准化，大力推行规范用语和微笑服务。
落实好“三项制度”，完善行政效能制度建设。完善首问责任制度。全局机关工作人员要认真履行职责，对前来机关办理行政审批事项、衔接工作事务或咨询、反映情况的单位和个人，依照职责首次接待办理的工作人员要认真办理、负责到底。对不属于我局或个人职责范围的事项，要为当事人提供热情周到的引导服务。认真执行限时办结制度。我局在承办行政审批、公共服务事项及日常政务活动，必须在规定时限或承诺的时限内办结或予以答复。要逐岗位、逐环节、逐项目确定标准时限，并以适当方式公示、告知。对紧急事项要急事急办，随到随办。凡没有正当理由超出规定或承诺时限的，要追究有关责任人的责任。严格实行责任追究制度。进一步健全行政问责制度，明确问责范围，规范问责程序。加大对不作为、慢作为、乱作为和影响发展环境、损害群众利益等行为的追究力度，切实做到有权必有责、用权受监督、违法受追究、侵权须赔偿，不断提高政府执行力和公信力。
全面提升行政效能，提高公共管理与服务能力。该局要求严格遵守精文简会的规定，把主要精力放在调查研究和搞好服务上。采取有效措施加强和改进会议、文件管理，改进会议形式，提高会议质量和效率。严格执行公文处理规范和程序，充分运用政务信息化系统，提高公文处理时效。实行党务、政务公开和政府信息公开制度。在显要位置设置公示牌，方便来访人员对我局职能、各股室的工作职能、办事程序等进行浏览查询，同时利用各种途径，采用多种方式，公开政策文件，把政策交给投资者、交给群众。(冯波)