12月25日，市委副书记、市长李云在市信访局接待信访群众，强调要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，认真落实中央和省市部署要求，走好新时代党的群众路线，落实好“双提双解”常态化工作机制，耐心细致做好信访工作，依法依规解决群众合理诉求，更好维护人民群众合法权益。
在市信访局群众来访接待中心，李云接待了当日来访的科技城新区永兴镇反映安置房未交付的群众。在倾听来访群众诉求后，科技城新区和市级有关部门就造成安置房未交付的原因和房屋何时交付进行了回应。经过现场研究和讨论，明确了安置房规划验收和交付时限，并现场向来访群众答复。来访群众对办理结果表示满意，感谢党和政府的关心帮助。李云要求，属地和相关部门要将心比心、换位思考，强化协同配合，并联推进规划验收相关手续，并由信访部门跟踪督导安置房项目进展，严格按承诺时限完成房屋交付，全力争取群众早日入住新居。要扎实做好特殊困难群众的关心关爱工作，用好用足各项帮扶政策，切实帮助群众解决实际困难。
接访后，李云听取了全市信访工作情况汇报。他说，信访工作是送上门来的群众工作，是落实“双提双解”常态化工作机制的有力抓手。各地各部门要贯彻落实好《信访工作条例》，不断完善信访工作联席会议制度，深入开展市领导“信访接待日”活动，加强群众来信来访、12345热线等反映问题办理，持续提升群众获得感、幸福感、安全感。要坚持和发展新时代“枫桥经验”，健全矛盾纠纷源头预防、排查预警、多元化解机制，努力把矛盾纠纷化解在基层、解决在萌芽状态。要认真做好岁末年初困难群众走访慰问、农民工工资支付等工作，用心用情解决群众急难愁盼问题，确保社会大局和谐稳定。
市政府秘书长余青根，有关区、部门负责同志参加。（记者 安达福）
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