中新网11月28日电 国务院新闻办今日上午举行新闻发布会，介绍信访工作制度改革情况。会上，国家信访局副局长张恩玺指出，要实行网上信访受理制度，建立以互联网为依托的全国网上信访受理平台，引导群众多上网、少走访。
张恩玺指出，国家信访局将实行网上信访受理制度，建立以互联网为依托的全国网上信访受理平台，引导群众多上网、少走访，让“数据多跑腿，群众少跑路”，逐步把网上信访作为解决信访问题的主渠道。
他介绍，今年7月1日，国家信访局全面放开网上投诉受理内容，取得初步成效，受到社会和群众的广泛好评。
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