梓潼农商银行自强支行“一村一座谈”“双线”联动助力乡村振兴

5月以来，四川梓潼农商银行自强支行将在全域扎实推进乡村振兴优惠政策“一村一座谈”专项行动，“线下+线上”统筹联动推进“小额农贷”“绵州农房增信贷”等乡村振兴主力产品扩面增量，以足量金融“活水”助力“产业振兴”高质量推进。

线下宣讲走访，惠民政策走进千家万户

在梓潼县自强镇马迎村村委会，不大的村会议室内挤满了来参加梓潼农商银行政策宣讲会的致富能手，农商银行的工作人员正在认真的给参会的人员讲解“超级备用金”的“高、低、快、简、长”五个特点。

“我感觉这个产品就特别适合我，我果园每年修枝、疏花疏果这些时候，工人每天几十个，现结工资，加上化肥、农药、机械都要用钱，资金一下子就紧张了，等到果子一卖钱就出来了，办这个产品，我用的时候贷，有钱了就还，真的又方便又划算呢。”马迎村柑橘种植大户黄某边听边和参会的人交流道。

“总行为专项活动匹配了很好的产品，还有优惠利率政策，我们逐个联系了每个村，计划再开2-3场专场座谈会，结合客户经理的入户走访，务必要把惠民政策宣传到每家农户那里。”自强支行行长田洪在现场介绍道。

活动开始以来，客户40余人，客户经理累计走访客户70余户，预约意向用户24户，金额685万元，新发放乡村振兴系列贷款12户，金额129万元，帮助8户农户和新型农业经营主体解决了当前夏收夏种的紧急资金需求。

线上网格服务，普惠金融点亮万家灯火

“大家有啥不懂的可以在群里问，不方便的可以单加我们客户经理或者我的微信，我们都及时给大家做解答，一定给大家服好务。”座谈会现场，田洪行长向咨询的客户承诺。

产品智能化对农商银行的售后服务提出了更高要求，为有效解决这个问题，自强支行通过线上金融网格的方式分村建立客户在线服务微信群，由支行长和客户经理实现7*24小时在线服务，回答客户咨询，协助完成操作，解决了部分客户不会用的后顾之忧。

“农商行这次的产品好，服务也到位，今年挣钱有保障咯了。嗯，我要发个朋友圈帮你们宣传一下”人群中的一声打趣的声音引得会场一片笑声。

通过“线上产品办理+线上网格服务”的模式，有效的解决了农业经营主体信贷需求“短、频、急”和部分客户流程操作不熟悉的问题，实现全程线上操作和线上服务，大大提升了普惠金融服务的效率。（作者：四川梓潼农商银行 刘旋  董永木）