梓潼县消委会召开三届三次常务理事会议

3月12日上午，梓潼县保护消费者权益委员会召开三届三次常务理事会议。县人民政府副县长梁安君同志出席了会议，并作了重要讲话；县消委会第三届理事会常务理事共24人参加了会议；会议由县工商局副局长、消委会常务副会长胥诗武主持。

会上，县工商局局长、消委会会长李发清做了工作报告，总结了去年消费维权工作，县消委会去年切实保护消费者合法权益为目标，大力推进消费教育引导体系建设，消费维权执法效能建设，消费维权组织网络体系建设，消费维权能力建设，全面提升消费维权效能，为促进梓潼经济平稳较快发展和维护社会和谐稳定做出应有的贡献，一是精心组织实施，3.15纪念宣传活动展现了新形象；二是关注民生民利，消费维权宣传教育开创了新局面；三是提高维权效能，消费维权能力取得了新进步；四是创新工作机制，消费调解工作取得了新成绩；消委会在受理、调解消费者投诉时，做到及时处理，一切从保护消费者利益出发，为维护消费者合法权益、构建和谐社会做出了应有的贡献。全年共受理消费者投诉122件，调解成功122件，调解率为100%。为消费者挽回经济损失65万元；解答消费者咨询3090人次。同时对于2013年的消委工作提出了总体要求，深入学习贯彻党的十八精神，以科学发展观为指导，加强消费教育和消费引导、加强消费维权、加强对商品和服务的社会监督、加强消协组织基层和基础建设，在县委、县政府的领导下，不断增强责任感和使命感，锐意进取，求真务实，力争在服务经济发展方式上有新措施，在提升消委社会影响力、公信力和服务民生上有新突破，在提升消费维权能力和水平上有新进步。会议还增补了县教体局副局长杨东等2位同志为县消委会三届理事会理事、常务理事。县工商局副局长、消委会常务副会长胥诗武安排了今年以“送知识、送服务，消费维权进万家”为主题的“3.15”纪念宣传活动。

梁安君副县长的讲话充分肯定了消委会2012年工作取得的成绩，县消委会紧紧围绕“消费与安全”年主题，坚持用科学发展观统领各项工作，围绕中心，服务大局，致力于梓潼经济社会全面协调发展，及时处理消费者投诉，积极开展消费警示，引导科学消费，协助有关部门开展商品服务社会的监督。在反映消费者诉求，维护社会民生，促进社会和谐等方面做了大量的卓有成效的工作，社会影响日益扩大，自身建设不断加强，得到了全县广大消费者的信任。同时就2013年工作提出了要突出重点，促进消费维权工作再上新台阶：一是要加大消费宣传教育力度，努力营造良好的舆论氛围和社会环境；二是要加大对商品和服务的监督力度，努力营造安全健康的消费环境；三是要加大受理和处理消费纠纷力度，努力维护社会和谐环境：四是要加强各部门协作配合，不断提高消费维权的整体合力，营造内和外顺的工作环境。同时要求着力做好“3.15”纪念活动暨诚信维权专项执法行动，各成员单位要高度重视、密切配合，确保活动圆满成功。