游仙区人民调解中心紧紧围绕“深度融入科技城，建设幸福新游仙”这个总体取向，积极开展人民调解工作，加强矛盾纠纷排查化解，通过“五个着力”，筑牢人民调解根基。
一、着力于组织机构网络建设，人民调解工作纹理清晰。从纵向上建立起覆盖全区的三级调解网络，“三三”调解制度全面落实；从横向上不断扩展行业性、专业性人民调解组织，建立起医疗纠纷、劳动争议、婚姻家庭和旅游景区等领域调解委员会。目前全区共设立各级各类调解组织343个，其中村（社区）调委会277个；乡镇（街道）调委会25个；企事业单位调委会24个；专业性、行业性调委会12个。各级人民调解组织共有调解员1702人。
二、着力于队伍素质建设，人民调解工作更加规范。注重把公道正派、热心人民调解工作并具有一定政策水平、法律知识的人员选任为调解员，同时采取举办培训班、以会代训、以调带训、专家团下乡等形式，加大对人民调解员的分级培训，提高人民调解员的政治业务素质和调解技巧。现我区人民调解员中有953人具有高中以上文化水平。
三、着力于体制机制创新，人民调解工作有序推进。在区法院建立了驻法院人民调解室，加强人民调解协议书“司法确认”效力，推进诉调对接、检调对接、公调对接机制，形成了以人民调解为基础，人民调解、行政调解、司法调解相互衔接配合的“大调解”工作机制。在全区全面推广“随手调”工作模式，吸纳网格员为人民调解信息员，加强信息录入。在乡镇（街道）建立基层劳动人事争议调解中心25个，依托“帮帮乐互助俱乐部”建立婚姻家庭纠纷调委会，在16所公立医疗机构均建立了医疗纠纷调解室，25家医疗单位全部参加医疗责任保险。
四、着力于发挥“第一道防线”作用，人民调解工作扎根生效。坚持和发展“枫桥经验”，加强“流动调解庭”建设，加强与“访调援”的对接，积极融入“网格化”建设、“五位一体”公共法律服务体系建设。2015年，全区共受理人民调解案件3030件，调解成功2979件，调解成功率达98%。其中防止群体性上访事件86起,大大减少了信访量，诉讼量。
五、着力于调解文化建设，人民调解宣传阵地形式多样。充分利用“人民调解五进”、“人民调解进园区”“人民调解化纠纷促和谐”和排查化解“五类突出矛盾纠纷”等专项活动的有利时机，不断延伸人民调解工作触角，多形式、多渠道面向全社会广泛深入宣传,将人民调解与普法依法治理有机结合，自行编印了《人民调解员知识手册》和《人民调解知识问答》等宣传文化资料。依托普法宣传平台建立互联网+人民调解微信平台，开展“我的调解故事”主题征集活动，在魏城桂花社区建立人民调解文化墙，同时结合全区各类专项活动，积极开展人民调解文化下乡宣传，使广大群众对人民调解有更深入的了解。
（游仙区司法局 叶伟）