为切实提升基层治理能力，进一步深化“放管服”改革，扎实做好该镇改革“后半篇文章”，着力推进该镇政府职能转变，提高行政效率，该镇“五规范”积极加强乡镇便民服务中心管理，促工作提质增效。
一、规范场所建设，配齐服务设施。首先对便民服务中心进行了科学合理的选址，该办公室建在该镇机关驻地，交通便利，人员集中地段。各村（社区）结合实际，科学的合理的设置了便民服务室。其次规范标识标牌和窗口设置。该镇便民服务中心和服务室都根据上级要求，制作了统一的标牌。对镇便民服务中心合理划分功能区，采用了LED显示屏进行公示，做到了清晰明了。最后配齐服务设施。配备办公用品7套，打印机6台，3P空调一台，饮水机2台，休息长椅4个。每个窗口有办事所需文具、老花镜、便签、餐巾纸、垃圾桶、残疾人通道等；大厅挂放群众意见反馈箱、意见簿等，对外公布群众投诉举报电话、电子邮箱。
二、规范入驻事项，明确办理要求。以辖区百姓满意为目标，结合入驻事项实际，明确办理要求。该镇便民服务中心均按即办件、承诺件、上报件、不予受理件、补办件5类进行分类办理。即办件即收即办，当场办结；承诺件出具受理通知书，在承诺时限内办结；上报件转报上级主管单位，并向办事群众出具受理通知书，在承诺时限内办结；不予受理件现场说明原因，出具不予受理通知书；补办件一次性明确告知需补充材料。为辖区内重大投资项目提供“绿卡服务”。推动“网上办”、“掌上办”，真正实现群众少跑路，最大限度方便群众办事，真正打通服务群众最后一公里，增强群众的获得感、幸福感。
三、规范制度建设，加强中心工作人员管理。该中心建立健全首问负责制、一次性告知制、限时办结制、责任追究制、投诉处理制、AB岗工作制和便民服务中心（站）管理办法等系列制度。建立群众参与评价机制，开展群众满意度测评，收集群众意见和建议，自觉接受社会监督。提升了服务态度、工作效率、办事质量。真正以实际行动诠释“勤政务实、服务为民”这一服务宗旨。（魏新）
声明：绵阳市场信息网内容版权所有，未经许可不得转载。