八旬高龄的古大爷患了绝症，为了不连累家人，几次想轻生，但家人出于孝心，还是把他送到医院治疗。可住院第二天，古大爷却跳楼自杀了。医患纠纷顿生。后经四川省江油市人民法院法官全力调解，双方握手言和。
古大爷是江油城郊农民，年逾八旬。几年前患了绝症，瘫痪在床，生活不能自理。为治病，花了不少钱。古大爷悲观失望，常对家人说，“救护车一响，一年猪白养”；“奋斗几十年，一病回到解放前”；“致富十年功，大病一日穷”，劝家人放弃治疗，活到几时是几时。可家人出于孝道，还是不断地买药回来给他治疗。古大爷见状，几次想自杀，可都没有得逞：他住的是平房，里面除了一张床，空无一物。虽有电灯，可灯泡和拉式开关都安在高高的天花板上，电线是埋在墙里的暗线。古大爷有次把床单撕成布条，企图在床边的窗子上上吊，但因高度不够，还是没有得逞。
家人见状，就把古大爷送到江油一家医院治疗。家人跟医院签订了《服务合同协议》：医院提供人员和相应的居住、医疗环境，病人家属每月支付一定的费用，患者就居住在这所类似于养老院的医院里。
住院前，古大爷曾竭力反对，可子女以为他是舍不得钱，就不予理会。古大爷就气鼓鼓地不再说话。他被安排住在三楼的单间病房里，病床在窗口边。窗子没有窗棂。
第二天凌晨，古大爷一觉睡醒，越想越悲观。就伸手攀住窗台，慢慢爬了上去。整个身子爬上窗台后，他就头朝下往前一扑……
值班医生听到动静，跑过去一看，已无力回天，于是报警。警方根据窗台上灰尘的擦痕和其它迹象，判断古大爷是自杀。
家属却以医院未尽照顾义务为由，向医院索赔12万元，因为医院在广告中说“24小时全天候护理”，可在古大爷爬窗自杀时，医护人员并没有在病房里，可见并不是“24小时全天候护理”，所以要赔偿。
医院则认为死者家属是钻牛角尖，玩文字游戏，医护人员也是人，也是普通人，也需要休息，还需要护理其他住院的病人。“24小时全天候护理”并不是说每一秒钟都必须守着你一个病人，如果是那样，医护人员岂不是要住到病房里去？那到底是医护人员还是病人？
这样，公说公有理，婆说婆有理，谁也说服不了谁。最后，死者家属就把医院告上四川省江油市人民法院青莲人民法庭。
6月19日，审判员邓彥文对双方进行调解。整整调解了一天，口水说干，终于促成双方达成调解协议，医院向死者家属一次性支付3万元。（唐建华 兰有斌）
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