为认真贯彻落实省、市、县纪检监察机关关于畅通群众诉求渠道维护群众利益的“五级联动”精神，结合当前正在开展的党的群众路线教育实践活动工作，乐安镇立足工作实际，采取切实可行措施，进一步畅通群众诉求渠道，切实解决群众合理诉求。
一是抓组织，强化领导，落实责任。加强对畅通群众诉求渠道工作的领导，实行“一岗双责”，成立以党委书记为组长，党委副书记、纪委书记和综治维稳副书记为副组长，相关单位负责人为成员的领导小组，并下设办公室，负责日常、协调、考评等工作。
二是抓载体，搭建平台，畅通渠道。设立了“群众诉求接待室”、“群众诉求征求意见箱”，并公开相关领导人员的电话号码，为群众提意见、求帮助提供一个良好的服务平台，做到群众有问必答、有诉必应、有求必果。
三是抓落实，镇村配合，形成合力。各村委会充分发挥村党组织的协调作用和积极性，设立了村级“群众诉求接待室”、“群众诉求征求意见箱”，努力解决群众诉求问题，切实提高畅通群众诉求渠道维护群众利益的工作质量和水平。整合全镇干部力量，结合党的群众教育实践活动的开展，积极与群众沟通，了解真实情况，对群众诉求努力做到，急事急办、特事特办、难事帮办，变上访为下访，对办事推诿扯皮、工作方法粗暴的人员实行严格问责，并纳入年终考核，确保“五级联动”工作的开展扎实有效、落到实处。
四是抓宣传，提高共识，营造氛围。充分利用新闻、信息、简报等宣传方式，及时发现、总结报道在畅通群众诉求渠道工作中的好经验、好做法，加强正面宣传和引导，提高社会对群众诉求渠道工作的重视，营造良好氛围。
五是抓督查，严明纪律，狠抓落实。镇纪委建立了检查考核评价机制。加强对畅通群众诉求渠道工作纪律要求，严格各项制度措施落实情况的督促检查、责任追究及考核评价工作，每周镇纪委抽出时间对各办、站、所干部职工进行工作纪律督查登记，并在周一例会上进行通报批评，列入绩效考核，以实实在在的工作成效取信于民。（乐安镇 周杨）
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