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绵阳市民政局着力优化政务服务质量

稿件来源:绵阳市场信息网  发布时间:2019-03-22  发稿编辑:韩春梅

 

强化窗口建设。落实2名专职人员入驻行政服务中心,按照“应进必进”原则,将全局5项行政许可事项全部纳入窗口集中规范受理办理,持续开展“减证便民”行动,全面取消无法定依据的证明和盖章环节,消除模糊语言、兜底条款,办理效率显著提升。目前,市民政窗口按时办结率、群众评议率、群众满意率均为100%,第三方跟踪测评群众满意率85%以上。

创新服务形式。针对实践中办事群众不了解规定造成反复跑趟子的行为,创新研发了社会组织网上事务办理平台,办件人先在网上递交相关资料,审核通过后再到窗口办理,切实实现“最多跑一次”。网上服务平台试运营以来,已办理相关申请审批事项18项,群众反映良好。

严格办理机制。实行“一窗制”受理、分类办理、受办分离的行政审批运行模式,将纳入“一窗制”受理岗受理的行政审批事项,分为一般件和特殊件,一般件由受理岗直接进行材料预审,特殊件由后台审批核准,确保了办事流程公开透明。 (市民政局)

 

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