截至2014年12月9日，涪城区环保局共调查、处理并回复环境信访件203件次，比2013年同比增长25.3%；其中市环保局批转案件15件、市长公开电话30件、区委书记、区长信箱32件、网络舆情2件、来访1件、12369环保投诉热线123件，处理率100％，按期办结率100％，群众满意率98.5%。2014年，信访工作实现“有信必复,有访必答,有诉必理，无重复上访、无集体上访、无信访积案”的“三有三无”工作目标。(宋婧)
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