为认真践行党的群众路线教育实践活动，努力提升服务水平，菊河乡便民服务中心所有工作人员在教育实践活动讨论会上积极建言献策，踊跃提出目前存在的不足和改进的措施。
加强学习，不断提高自身素质和业务水平。自觉增强学习的自觉性，从工作需要的被动型学习，提升到把握方针政策准确、业务操作流程熟悉的主动型学习。努力提高工作标准和目标追求，坚持学用结合，做到“学习工作化，工作学习化”。
做好政策宣传和解释说明工作。便民服务窗口是国家政策执行的落脚点。大力宣传和正确解释国家的方针政策，公布具体事项操作流程，才能让群众少走弯路，避免不必要的误解和纠纷，同时也提高了政府的办事效率。
加大服务力度。针对我乡群众在逢场天中午12点后来办理事项时等待的情况，便民中心工作人员抱着“宁可少休息10分钟也不让群众多等1分钟”的态度为群众及时办理，使便民服务中心更加“便民”。
四是收集民意，着力解决群众问题。坚持群众反映的问题能及时处理则及时处理，不能及时处理就汇报上级领导研究后处理的原则；将大多数群众反映的同一个问题作广泛宣传讲解，并作简易说明张贴于服务窗口。
菊河乡 郭靖
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